旅行社和旅游者要共同抵制不合理“低价游”

近期，针对“强制购物”和“不合理低价游”导致的旅游纠纷频发，国家旅游局连续下发了《关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》和《关于打击组织“不合理低价游”的意见》。“欺骗、强制旅游购物”严重损害了旅游者权益，深为人民群众诟病；“不合理低价游”是经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。这“两个意见”的出台，为遏制旅游市场上长期存在的乱象提供了有效抓手，对进一步规范旅游市场秩序具有深远意义。

宁夏旅游执法总队提醒，旅行社要诚信经营、提升品质，加强部门和分支机构及导游领队的管理，审慎选择购物场所，并与其签订合同，明确产品服务质量及责任，提示可能存在的消费风险；要抵制“欺骗、强制旅游购物”和“不合理低价”行为，坚持靠品质和服务赢得市场，共同维护好旅游市场秩序。

另外，游客不得与经营者签订虚假合同。虚假合同是经营者为规避行政主管部门执法检查，先与游客达成某种默契，而后通过变更行程，减少游览时间，增加购物时间，使游客在不知不觉中受骗上当。根据《旅游法》第57条规定，游客与经营者签订虚假合同，一方面需要承担法律责任；另一方面，一旦被查实，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。