永宁县政务服务中心卫计局窗口服务实现“三提升”

政务服务中心卫计局窗口加大窗口工作力度，积极完善政务公开、依法管理、便民服务三项制度，实现了计划生育工作作风效能、社会管理和公共服务水平的新提高。

　　一是完善政务公开，提升权力运行透明度。“以公开为原则、以不公开为例外”，实行计划生育政务公开规范化。联合局综合业务科，对区市出台的计生新政策、计划生育执法依据、办事指南、二孩生育政策、奖励扶助规定、技术服务指南等群众关心的热点、难点问题统一制作新宣传折页、海报，深入各社区、村（居）进行再宣传，充分利用各社区、村设置的公示栏进行再公示，公开答复群众提出的一些带有普遍性和倾向性的问题。

　　二是完善工作机制提升依法管理执行力。严格执行计划生育法律法规，及时将窗口及各村专干、办事群众反映的违反计划生育政策的问题、各级专干在受理办证过程中违反工作规定的问题和局法规股沟通，加大对重大、复杂疑难信访问题解决的处办力度，健全矛盾纠纷排查化解机制、情况分析通报制度。同时大力开展学习培训活动，提高各级专干业务素质，树立“为民执法、秉公办事”的良好形象。

三是完善便民服务，提升群众满意度。实施“三个方便”，即方便群众获取人口计生知识信息、方便群众办理各种证件、方便群众获得服务的要求，不断推出便民服务新举措。简化办事程序，提高办事效率。对群众需要办理的计划生育事项，由镇、村两级计划生育干部全程协办，及时核对补录计划生育全员人口信息，建立健全办证信息互通机制，让各级专干及时掌握办证人员信息，为育龄群众送政策、送关怀打好基础提升群众对人口计生工作的满意度。