上周12345接市民来电419个

　　银川新闻网讯（记者  陈玲）1月16日，记者从银川市信访督办局投诉受理办公室了解到，上周市政府12345专线电话共接到市民来电419个，平均日接电话60个，实际受理市民投诉170件；受理《银川市党务政务网络平台》网上市民咨询、投诉、意见、建议44件，环境污染问题投诉同前一周相比较为突出。 

　　市信访督办局工作人员向记者介绍，上周环境污染问题投诉有10件，主要由公共场所喇叭噪音扰民、供热锅炉噪音扰民及空气污染引起。供暖问题投诉达49件，仍是投诉焦点。另外，物业管理及设施维护问题投诉达24件，交通问题投诉16件，城市管理问题投诉13件。交通问题投诉、城市管理问题投诉较前一周均有下降。