社区拆掉服务台 坐得近人也觉得亲了

03.05.2016  11:55

  拆掉服务台后,工作人员与居民的距离更近了。

  4月28日,天盛市民服务站拆除了原有的工作服务台,将办公桌重新摆放,拆除了横在工作人员与居民之间的“隔离带”,也拉近了与居民的心。

  拆掉工作台的第二天,72岁的马瑞华老人到胜利街天盛市民服务站办事,进了市民服务站发现大柜台不见了,房间敞亮了,每个办公桌前都有凳子,温暖又贴心。“还是这样好,坐得近,说话听得清楚,人也觉得亲了。”马瑞华说。

  胜利街街道天盛市民服务站位于清苑小区西门三楼,是一间近50平米的办公室。原来在房间里有一个“L”型的办公柜台,办事的居民在柜台外,市民服务站的10名工作人员在柜台里面。这种看上去很整齐的环境却有些不便,网格员张恺婷说,有的老人听力不好,隔着柜台,经常有听不清的情况,还有些女性居民来咨询二胎生育等涉及隐私的事,因为隔着柜台,连个悄悄话都没法说。好看的办公柜台反倒带来不便,成了横在市民服务站和居民之间的一条“隔离带”。

  天盛市民服务站工作人员说,拆掉“隔离带”,打破因为办公台隔离造成的不便,坐得近了,心也觉得近了。记者  申雷  文/图