我区开展汽车市场专项整治工作

　　针对汽车市场中侵害消费者权益、扰乱市场竞争秩序等违法行为仍时有发生的现象，为维护汽车市场秩序，保障消费者合法权益，促进汽车行业健康发展，自治区工商局决定从2015年9月1日开始至12月底结束，对全区汽车市场开展一次专项整治。

　　此次专项行动主要围绕消费投诉的重点、媒体关注的焦点和社会关切的热点，重点查处五类违法行为。 一是侵害消费者权益违法行为。 主要是在维修保养中以旧代新、少换多收、未换骗收，虚增或者擅自减少服务项目，且收取未提供的服务项目的费用等。 二是虚假或者引人误解的宣传违法行为。 利用新闻媒体、网络平台、店堂告示、宣传彩页、新车发布、现场推介等形式对汽车油耗、配置、功能、性能，以及相关数据、降价促销信息等进行虚假或者引人误解的宣传。在维修保养、装饰装潢过程中，对使用的汽车零配件以及其他产品的有关信息作虚假表示等。 三是商业贿赂违法行为。 在商业车贷、汽车担保、旧车置换、车损定价等方面给付或者收受商业贿赂等。 四是侵犯注册商标专用权违法行为。 在汽车销售维修保养以及装饰装潢中，使用侵犯他人注册商标专用权的产品等。 五是合同格式条款违法行为。 汽车销售企业、汽车维修企业利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等。

　　自治区工商局要求各级工商、市场监管部门，要采取三个结合，切实组织领导，加大整治力度，确保取得实效。在专项整治工作中，要坚持整治与规范相结合，积极引导汽车市场主体规范自身经营行为，建立健全进销台账、信息公示和消费维权承诺等制度，推动经营者自我约束、诚信守法经营；坚持整治与强化信用监管相结合，注重发挥企业信用信息公示系统的功能作用，运用信息公示和信息共享等手段，强化对汽车市场主体的信用监管，对守信主体予以支持和激励，对被列入经营异常名录或者严重违法企业名单的汽车市场主体，严格执法，依法予以限制或者禁入，提高失信成本；坚持整治与舆论引导相结合，通过广播、电视、报刊、网络等新闻媒体，不断加大宣传力度，采取多种形式，宣传引导并督促经营者自查自纠，使广大消费者知晓、支持专项行动并提供相关线索。同时，要注意在汽车销售、维修企业中发现和树立正面典型，进行宣传引导，加以推广，带动行业整体提高，形成良好社会氛围。