恒大无理由退房:住房消费改革的一次成功尝试

　　今日，恒大地产“无理由退房一周年活动发布会”在广州以及全国同步举行。记者在现场看到，此次活动声势浩大，活动主会场设在恒大总部，172个城市也全部同步举行，现场大屏幕实时直播全国活动实况。

　　据了解，为践行恒大民生地产的经营理念，体现恒大诚信和恒大住宅品质，维护购房者的权益和市场的良性发展，恒大从2015年4月16日正式实施无理由退房，覆盖恒大所有楼盘住宅。历经一年的市场考验，恒大凭借其过硬的产品质量，完善的服务赢得全年销售额高达53%的同比增幅，并领先行业水平。

　　活动现场，恒大集团副总裁何妙玲介绍了实施无理由退房一年来的情况。她表示，无理由退房的成功实施，是恒大高品质、高性价比产品的又一次检验。恒大去年累计销售2013.4亿，销售面积2551.2万平方米，均创历史新高，而退房率仅为0.91%，充分说明了恒大产品的高品质与高性价比，这也是恒大实施无理由退房的底气所在。

　　资料显示，恒大2015年销售增速高于2014年增速, 亦高于同行。2015年销售2013.4亿，同比增53%，销售面积2551.2万平方米，同比增40%。而2014年的增幅分别为31%和22%，远不如2015年明显，可见无理由退房对恒大的销售业绩增长有巨大促进作用。2015年，恒大销售额增速为千亿房企之首，拉开第二名22个百分点，相比其他千亿房企12%的平均增长率高出41个百分点；销售面积增速同样排名第一，比其他六家千亿房企平均增长率高6个百分点。显然，实施无理由退房使得恒大领先同规模房企的优势更为明显。

　　相关数据表明，自去年实施无理由退房以来，恒大在销售额、销售面积，以及来访转化率、老带新成交贡献率等市场关键数据均实现了大幅增长，远高于同行。恒大各地区公司的强劲表现也进一步强化了其在当地市场的领先优势。

　　分析人士指出，恒大无理由退房的实施开创了行业先河，为老百姓提供更好、更放心服务的同时，也为行业树立了榜样，推动行业进一步完善售后服务机制，倒逼行业进一步提高产品品质和性价比，是一次行业的供给侧改革。