“快递神器”偶抱病 货物被“扣”整四天
14.10.2015 11:42
本文来源: 宁夏新闻网
王先生告诉记者,10月9日早,他收到一条“日日顺乐家”的短信,称凭码到北门口快递柜取件。“当天我在家,没有接到快递员的电话,怎么直接投到快递柜了呢?”王先生以为是发错了短信,便没有取件。次日,他收到了超时提醒,便到指定地点取货,发现快递柜有故障,无法操作,后致电快递员,对方表示当日的确有他的快件,以为其不在家,便将东西放入了快递柜。
自去年开始,被称为“快递神器”的智能快递柜在银川一些小区纷纷占位,向物流配送“最后100米”难题发起挑战。“几次致电其400开头的服务电话,总是没有人接,快递员也告诉我已多次打电话通知修理,可迟迟不见来!”王先生说。13日11时,快递柜服务人员已经到现场处理,并已通知收件人前来取货。
记者在随后的采访中发现,随着快递柜安置率的提升,快递员的投递效率也提升不少,但一些快递员往往没有经过本人允许,就被快递员私自放到保安室、快递柜或者其他代收点,回头再发个短信告知一下。再遇上快递柜等出现技术故障,快件不能及时送达的事情屡屡发生。(记者 裴云云)
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14.10.2015 11:42
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