石嘴山局召开2017年快递业务旺季服务保障动员部署会

为认真贯彻落实国家邮政局、自治区邮政管理局2017年快递业务旺季服务保障动员部署会议精神，确保2017年快递业务旺季期间全市邮政业安全、平稳、有序运行，努力实现“保畅通、保安全、保平稳”的“三保”目标，11月3日，全区快递业务旺季服务保障动员部署会议刚刚结束，石嘴山局立即组织召开了2017年全市快递企业旺季服务保障动员部署会。市邮政、快递企业主要负责人共30余人参加了会议。

　　会议通报了近期服务保障专项检查情况，对2017年全市快递业务旺季服务保障工作进行了安排部署，并组织部分与会各企业签订了2017年快递业务旺季服务保障工作责任书。

　　会议就2017年全市快递业务旺季服务保障工作提出三点要求。一是要加强组织保证，做到“三个强化”。要强化沟通协调。各企业要加强与上级公司的沟通协调，及时做好人员、车辆储备。要强化责任落实。要将责任落实层层分解、层层落实，对责任落实不到位的严格实行责任追究。要强化对外宣传。各企业要规范寄递行为，提升寄递服务意识，强化对外宣传，为企业经营及服务保障争取更广泛群众支持。二是要加强安全管理，严把“三个关口”。要把好“实名关”。对用户拒绝实名、验视、安检的邮件，一律不允许收寄和寄递。要把好“处理关”。加强邮件内部处理环节安全管理，杜绝危险隐患，确保万无一失。要把好“投递关”。要加强投递安全管理，严格执行投递作业计划和规范，防止快件积压、延误。三是要提升服务质量，做到“两个妥善”。要妥善处理用户申诉，确保全市邮政市场秩序正常，各项服务质量不打折扣。要妥善处理突发事件。完善突发事件应急响应和处置机制，确保出现突发事件能够及时启动应急预案，妥善处置，控制事态发展，并第一时间向有关部门报告。