志愿服务，催开娇艳文明花

　　“8号楼楼下有一堆黑色线缆，影响小区环境。”日前，接到居民反映，社区志愿者立即协调物业公司一起将杂物清理干净。“除了社区志愿者，一些社会组织也加入了我们的志愿服务活动。”12月9日，中卫市沙坡头区长安社区党支部书记、居委会主任詹梅芳说。

　　今年5月以来，中卫市沙坡头区大力推进新时代文明实践中心建设，以志愿服务为主要形式开展一系列文明实践活动，引导群众从受益者变为参与者、传播者，“人人为我、我为人人”理念深入人心，邻里和睦、守望相助的氛围日渐浓厚。

　 　管得再宽一些 做得再细一些

　　隆冬时节，沙坡头区滨河镇长安社区便民服务中心，前些日子不慎摔伤了腿的七旬老人刘志鹏“点单”：“出行靠拐杖，外出买东西很不方便。”

　　接到“订单”，社区工作人员白佳文即给志愿者派单：帮助刘志鹏夫妇购买米面油等，顺便到家中走访。接到派单，志愿者刘红回应：下班后就去。

　　长安社区有住宅楼89栋，常住人口1.3万人，辖区老年人多、低保户多、公共租赁住户多，群众诉求多元。

　　“社区工作人员少，难以面面俱到地服务。”詹梅芳说，针对群众需求多元、人手不足的矛盾，社区探索“1+1+N（1名党员带领1支志愿者服务队，服务N个困难家庭）”志愿服务模式，组建了9支志愿服务队，设置“问需台”，以“居民点单、中心派单、志愿者接单”的形式，实时对接群众需求。

　　刘红在一家超市上班，经常帮助行动不便的邻居购买生活用品、打扫卫生。刘红说:“成为社区志愿者后，只要接到派单电话，就及时送单，尽快完成任务。”

　　长安社区还对接专业社会组织，针对孩子放学时间早、家长下班晚，卧床的老年人有褥疮，居民文化生活单一等问题，相继推出“四点钟课堂”、褥疮护理、读书分享等志愿服务。目前，共有100多名志愿者服务在长安社区。

　　从党员干部到普通群众，再到社会组织不断加入，志愿服务的涓涓细流正在长安社区汇成一股强大暖流，滋润着民心。今年3月，长安社区被中宣部、中央文明办评选为2019年全国最美志愿服务社区。

　　“群众在哪里、文明实践就延伸到哪里。管得宽一些、做得细一些，就会让群众时时感到党和政府就在身边。”沙坡头区委宣传部有关负责人说。

　 　从受益者到参与者和传播者

　　“儿媳妇从来没跟我红过脸，每天三顿饭都是几个儿媳轮着送。”不久前，沙坡头区迎水桥镇何滩村举行“身边人讲身边人”活动，主讲人是该村“好婆婆”杜守英。86岁的杜守英家教严、识大体，“儿子儿媳都是亲骨肉，十个指头不一样长，但咬哪个都疼。”

　　杜守英的大照片贴在村里的“好人榜”上，紧挨着的另一块榜上，排在第一位的“道德模范”——70岁的赵明成是杜守英的大儿子。母子俩同时上榜，成为村里的“明星”家庭。“老母亲和大哥是我们的榜样。”赵家老二赵明军不甘落后，作为何滩村环保服务队的志愿者，每天尽心尽力巡查村里的环境卫生。

　　典型人物评选背后，是何滩村一套逐步完善的文明实践制度，其内容包括志愿活动参与情况、村规民约的执行情况、生产任务完成情况等。

　　63岁的姜振国是何滩村矛盾纠纷调解志愿队志愿者，也是“廉情诊所”的值班员，每周三是他雷打不动的“坐诊日”。

　　今年8月，村里对树木进行修剪。有村民反映某村干部的亲戚干活磨洋工，村干部计分有失公平。得知情况，姜振国便和村民一起出工，对村干部带领的村民同步计工，晚上收工时核对情况，不漏不重，督促村干部公平计工。

　　何滩村还将志愿者服务与精神文明创建有机结合，成立孝老爱亲、环境治理、移风易俗等8个志愿服务队伍，动员全体村民参与志愿活动。

　　村民刘仲花加入志愿服务队，为困难村民包饺子、捐款捐物；村民何其金主动走访排查调解矛盾纠纷，帮助村民解决生活困难；村民彭家才因病住院，村民累计捐款1万多元……如今，敬老爱幼、勤俭持家、团结友爱、助人为乐在何滩村蔚然成风。

　　目前，沙坡头区共组建志愿服务队100支，1227名志愿者开展各类志愿活动641次，文明实践中心、所、站成为名副其实的“百姓之家”。(记者 龚其云 房名名 姜璐 实习生 李晓明)