原州区积极开展农机质量监管投诉排查工作

　　为了从源头上预防农机投诉问题的发生，维护农户的合法权益，把矛盾化解在基层，原州区农机中心抽调人员成立专项检查组，遵循“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”的原则，全面深入地对辖区内农机生产企业、农机经销商和部分购机户进行了排查，积极做好投诉案件处理工作。

　　原州区农机中心检查组邀请固原市农机中心相关人员，于2月15日至29日，对辖区内11个乡镇及3个街道办事处的部分购机户农机质量进行了调查，做到及时发现问题并化解矛盾纠纷。检查组采取问询查证、实地抽查等方式，深入田间地头或购机户家中，重点对上年度享受财政补贴的动力机械、玉米播种机、马铃薯种植机、覆膜种植机和残膜回收机进行了质量调查，并认真填写了《农业机械质量调查记录表》。通过走访调查，不存在群体性投诉或有人员伤亡等重大质量事件，农户对大部分机具的作业质量、适用性、安全性、可靠性和售后服务评价较好。

　　针对辖区内1  家农机生产企业和13家农机销售企业“农机质量投诉”问题逐一进行了排查。排查过程中主要对购机户已投诉的3起质量问题处理落实情况进行了检查，3起投诉案件都属一般性投诉案件，通过调解已化解矛盾纠纷，做到就地妥善处理；同时对企业的生产销售台账、售后服务记录、农机产品推广鉴定证章、合格证书、永久性铭牌、农业机械安全警示标志等进行了检查。在检查的农机产品中，没有发现假冒伪劣产品。检查组要求生产、销售企业要做好售后培训和售后服务工作，保证购机户的人身安全和经济利益。  同时检查组对企业的排查情况做了详细记录，要求被检查企业对所反映情况的真实性进行确认，并签字盖章。

　　通过此次检查，做到了农机质量问题早发现、早解决，同时进一步增强了农机经营者依法经营的意识，净化了农机销售市场的经营秩序，从源头上预防了农机投诉问题的发生，维护了农户的合法权益，确保我区农民用上质量合格的农机产品。

　　（供稿：原州区农机推广服务中心    张宏熹、陈雪峰、马鸿霞                编辑：农机局）