自治区医调委3年化解医患纠纷630起

26.12.2014  17:29
      自治区医调委的门面虽然不起眼,然而进这道门时剑拔弩张的医患双方,出门时却都“雨过天晴”。3年来,以自治区医疗纠纷人民调解委员会为体系的人民调解组织成功化解630起医患关系案件,调解成功率达92.57%,真正搭建起医患沟通的桥梁。

  2011年,自治区卫生计生委聘请江泰保险经纪公司为专业保险顾问,组建了第三方医疗纠纷人民调解委员会,随后又指导各地级市相继成立医调委,形成了覆盖全区的医疗纠纷人民调解体系。自治区卫生计生委、司法厅还分别牵头组建了由522名医学专家、82名律师和16名司法鉴定专家组成的专家库,在调解过程中随机抽取专家参与医学评鉴工作,确保调解的权威性和公正性。

  去年11月,59岁的银川市民王某某因左腿摔伤住进某医院手术治疗,一周后,该患者因心肌梗塞死亡。患者家属表示不解,纠集100多人围堵医院。自治区医调委获悉后,主动介入,与患者家属耐心沟通,释法说理。随后,医调委请来专家对该病例进行评估鉴定,在厘清责任前提下,医患双方达成协议,院方通过医疗责任保险给患方家属适当赔偿,纠纷得以解决。

  “类似的案例数不胜数,随着医疗纠纷人民调解工作的深入,现在很多患者及家属逐渐认识了第三方调解机构,也逐渐知道应该通过正当渠道理性维权。”自治区医调委主任吴跃霞说。

  在第三方的公正主持下,大量医疗纠纷得到理性处理,化解了一些有可能影响社会稳定的群体性事件苗头。截至今年11月底,全区正式受理医疗纠纷811起,结案754起,其中调解成功630起,无责终结68起,调解成功率为92.57%。保险公司累计为546起医疗纠纷承担赔偿金2804.97万元。

  医调委缓解医患矛盾的“宁夏做法”在全国创造了典型,日前,在国家卫生计生委召开的“加强医疗责任保险工作电视电话会议”上,特别对宁夏医疗纠纷人民调解工作给予肯定。

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