平罗县：社区综合治理为幸福生活“加码”

　　“以前我们小区楼道经常有人堆积杂物，尤其一楼，经常有人随意停放电动车，不但影响居民进出，还存在消防安全隐患。社区工作人员和小区物业工作人员接到问题反映后，挨家挨户做工作，对楼道进行了清理。如今，小区环境越来越好。”10月14日，平罗县唐徕湾小区居民张女士说。

　　今年，平罗县进一步提升网格化服务水平，对试点社区网格重新划分，针对新增小区、原有网格设置过大等问题，按照500户左右设置网格，新增7个网格，配齐网格服务人员，有效提升社区服务水平。不仅如此，平罗县将社区工作者、网格员、共建单位、业主委员会、物业公司、片警、小区志愿者、在职党员等各方力量全部纳入小区治理队伍，设立楼栋长，实现网格管理到楼栋，由居民小区党支部领导指挥、调动、动员社会力量参与社区治理，群众满意度进一步提高。

　　10月14日，居民杨东走进平罗县东苑社区居委会，询问城镇医疗保险如何办理。社区工作人员热情地接待了他，并将申请样表、便民告知卡等材料递给了他，如何办理一目了然。

　　今年，平罗县阳光、金顺、东苑社区推进社区综合治理试点工作，制作标准统一的规范化办事指南、一次性便民告知卡、申请样表等办事须知材料，落实社区工作人员“一岗通”“全岗通”工作机制，推动乡镇下沉事项直接在试点社区办理，让群众在家门口就能享受到便捷优质的政务服务。今年7月，平罗县启动各乡镇民生中心“全科窗口”工作，在全县广泛开展“我的宁夏”APP推广应用，有效补齐乡镇“最多跑一次”短板。在114项“四级四同”政务服务事项全部下沉乡镇办理的基础上，整合各项为民服务资源，将乡镇民生中心不同业务窗口全部设置为综合服务窗口，制定全县统一的标准化办事指南并主动公开，实行“一员多岗”“一岗多责”制度，让不同岗位工作人员均能受理所有下放乡镇民生事项，变“一窗专科办一事”为“全科受理所有事”，群众只需进一个门、找一个岗，就能办所有事，极大提高了服务效能和群众办事体验感。截止目前，姚伏、陶乐两试点乡镇已梳理出高频服务事项18项，并分别制作相应的办事指南，基本实现民生事务“一窗式受理、全科式服务、开放式办公。”预计到今年底，平罗县“全科窗口”工作将实现13个乡镇全覆盖，43项下放乡镇民生事项全部实现“全科窗口”受理，切实解决乡镇民生窗口工作人员忙闲不均、群众多头跑、基层办事效率低等问题。

　　“社区综合治理，让居民生活更舒心，办事更方便，幸福感更强。”居民刘丽说。（记者 赵婷婷）