市民药店购药无法刷卡新医保系统面临挑战

　　 市民药店购药无法刷卡  新医保系统面临挑战

　　银川新闻网讯（记者  白雨濛  李海龙）4月8日，市民冯先生向记者反映，他带着医保卡到药店柜台前办理医保刷卡消费时却被告知，由于新医保系统出了问题，无法正常使用。冯先生只能先自费交押金，等医保系统正常后再使用医保结算。

　　当日，记者来到银川慈益堂大药房和佳禾医药连锁店。店员表示，自2015年3月13日医保系统更新后，市民在药店购药刷医保卡时，大多会遇到一些如系统无法刷卡，掉线等信息，使得购药的市民只能选择等待。

　　“我们帮顾客刷卡时，由于系统掉线，有时候要等3分多钟甚至更长时间。自系统更新后掉线进程发生”佳禾医药连锁店的店员告诉记者。

　　随后，记者又到多家药店进行询问，而得到的答案是其他药店均有医保刷卡时系统掉线的情况。一家药店的负责人表示，刚开始新医保系统更新完成以后，会遇到顾客来店里买药，一时半会还刷不了卡，对于药便宜的情况下，有些顾客选择了掏取现金，但如果200，300块钱的药，顾客不愿意掏就只能等了。

　　而对于有些买药的顾客等不了，发脾气等此类问题，该药店负责人说，我们希望顾客能够理解，并提前和他讲明白，此时系统掉线出现问题不能够刷医保卡，需要等几分钟，我们也会拿自己的卡去试，看看系统是否连接，顾客能不能够刷卡。

　　为何医保系统无法正常使用？带着这个疑问，记者来到银川市医保中心服务大厅，看到许多市民正在咨询掉线问题处理办法。医保中心工作人员告诉记者，目前我市医保系统已切换至自治区信息系统。由于设备以及网络原因，出现新系统运行不稳定，最终导致系统掉线，目前相关技术人员正在进行处理。

　　此外，医保中心工作人员表示，目前还存在因重复参保、工作调动、基础信息不正确等引起的参保市民医保卡不能使用的情况。参保人员可随时携带身份证及社保卡（医保卡）到银川市医保中心办理参保信息核定事宜。若有其他疑问也可拨打12333热线进行咨询。