银川市国税局积极开展纳税人满意度调查活动

    为强化纳税服务质效管理，全面落实便利化办税措施，2月27日，银川市国税局动员全系统认真开展纳税人满意度调查活动，并推出符合银川实际，有针对性、措施扎实的工作方案。

    围绕国家税务总局3月份印发纳税人满意度调查指标、4月份提取纳税人征管基础数据、7月中旬开展满意度调查三个重要时间节点，该局将大力解决营改增以来纳税人反映的三个突出问题，融洽征纳关系，渐进式夯实优质便捷纳税服务体系建设的基础。解决三个问题，一是建立“互联网办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税模式，解决办税等候时间长的问题；二是推行“一窗一人一机”办税模式，实现国税、地税业务“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”，解决多头跑路、多次排队问题；三是落实关于税务行政审批和权力清单的要求，在法律法规许可范围内，进一步优化办税流程，压缩审批环节，精简涉税资料，理顺征纳之间权利义务关系，通过依法行政促进服务质效全面提升，解决发票领用难等纳税人长期关切的问题。融洽征纳关系，发动全员开展“大走访、问需求”活动，了解纳税人的获得感和满意度。（记者 魏萍)