石嘴山市代码窗口打造“四不”优质服务

01.07.2015 18:23

自石嘴山市代码窗口进驻政务服务中心以来，将“服务群众、宣传代码、作风优良”作为工作出发点和落脚点，窗口工作人员以“政治思想素质高、作风纪律硬、业务能力强、服务态度好”塑造质监窗口新形象。 一是热情服务“不推脱” 。严格按照规范化程序操作，灵活用足规章制度，能办的事决不推拖扯皮，实行“一条龙”服务。由于政策原因不能办的，当即说明原因，热情提供向导服务。做到有问必答，百问不厌，时刻保持耐心、热情的工作态度。 二是严格审批“不出错” 。以方便群众为宗旨，严格政策把关，严明工作纪律，严肃工作制度，保证办事行为不出差错，并及时归类归档。 三是规范程序“不受阻” 。在规范办事流程的前提下，尽量简化办事程序，做到能简则简，能快则快，尽量缩短工作流程，减少工作环节，不耽误群众一分钟，避免“两头跑”，确保工作流程不受阻。 四是限时办理“不误事” 。严格按照规定时限办理事项，绝不拖延和积压，确保所有事项随到随办，提高办事效率，对于限办件或上报件，尽量缩短承诺时限。

本文来源: 质量技术监督局

01.07.2015 18:23

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