宁夏实施“十百千万”工程提升旅游服务质量

　　近日，记者从全区旅游工作会议上获悉，今年起，宁夏将实施“十百千万”工程。通过三年时间，实现全区旅游企业大发展，旅游服务水平大提升，旅游消费软硬环境大改善，全域旅游示范创建上台阶。

　　“十百千万”工程，即：创建十条旅游特色街区、做强十大精品景区、发展十大旅游购物商店、打造十强旅行社、做优十家星级饭店、扶持十大特色农家乐、推广十大金牌旅游小吃、评树百名旅游服务之星、培育千名乡村旅游带头人、培训万名旅游从业人员。据悉，十条旅游特色街区建设将结合各市县城市风格和地方特色、文化氛围，一方面引导旅游休闲小镇高水平建设特色街区，一方面改建提档重点旅游景区特色街区，严格旅游特色街区监管，把城市旅游特色街区打造成为提升城市旅游功能的载体、城市休闲购物的首选场所、城市文化鉴赏的独特景观。

　　十大精品景区建设要全面推行标准化建设、完善基础设施和旅游服务功能，提升服务水平，推进“旅游厕所革命”，深化景区消费价格改革，有效杜绝景区违法违规行为。十大旅游购物商店要设立在主要景区、四星级以上饭店、特色商业街、各大商场、交通枢纽等场所，旅游商品生产企业可以按照标准改扩建自营旅游商品销售店。旅游商品购物店可发展连锁经营、“互联网+”等模式，塑造宁夏旅游商品品牌。

　　十强旅行社要致力于智慧旅游、产品开发、营销服务、分支机构设立等方面建设，示范引领全区旅行社依法规范经营，有效遏制低价竞争、欺诈旅游者、强迫或变相强迫消费、擅自变更行程、非法滞留等违法违规现象。十大特色农家乐建设要在推广实施《宁夏农家乐星级划分与评定标准》的基础上，在服务项目、内外环境、经营设施、游客满意率等方面改进提升，实现特色化、标准化、规模化经营发展，打造一批知名农家乐旅游品牌。

　　除此之外，宁夏还将开展全区旅游从业人员“大比武”活动，围绕综合服务、应急处理、才艺展示、游客满意率等方面对旅游一线人员进行培训，评选百名旅游服务标兵、优秀导游员，选树10名金牌导游、金牌讲解员。并在三年内培训上万名以上旅游从业人员。（记者 鲍淑玲）

    来源： 银川日报