宁夏信访工作连续4年实现“四下降一提高”

　　记者3月15 日从宁夏综治信访维稳工作会议上获悉，作为密切党群干群关系的连心桥和公共服务质量的售后部，我区各级信访机构始终秉承“一家人、一件事、一条心”的工作理念，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”。全区信访总量从2005年的12万件(人)次，下降到2015年的5万件(人)次。至2015 年，已连续4年实现信访总量、来访量、集体访量、进京非访量“四下降”和初信初访办结率“一提高”的目标。

　　2015年，我区全面实行网上信访工作模式，建立起上下联动左右互通的全区网上信访工作平台，确保区、市、县、乡全应用，实现办信、接访、网上投诉办理、督查督办等基本业务全覆盖、信访信息全录入、业务流程全流转、数据全生成、办理全公开，全力打造网上信访主渠道。同时，坚持乡镇(街道)每天、县每周、市半月、自治区每月梳理排查一次，从源头上预防和减少信访问题发生。一年来，我区县级以上信访部门受理群众来信来访5万多件(人)次，同比下降 15.4%，其中，自治区信访局受理群众来信来访8928件(人)次，同比下降33.8%。群众进京非正常上访487次，同比下降25.6%，初信初访办结率为99.7%，网上投诉按期办结率100%。

　　另外，为了让群众少跑路，各级信访部门广开投诉渠道，开通了受理信件、电话和网络信访诉求的通道，并依托全国网上信访信息综合平台，银川、石嘴山、吴忠等地陆续建立完善了网上信访，把来信、来访、网上投诉等纳入网上流转。

　　为继续打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，全力维护好群众的切身利益，今年，我区将加大考核问责力度，制定《2016年度自治区信访工作责任目标管理考核实施细则》，细化信访工作责任制考核内容，新增进京越级访考核内容。进京非正常上访控制指标，确定为在去年控制指标的基础上下降 50%，对考核总得分排名后2位的县(区)列为全区信访工作重点管理地区。并开展“四元”县(市、区)创建活动，对无进京越级上访、无进京非访、无大规模集体访、无因信访问题引发极端恶性事件和舆论负面炒作的县(市、区)实行考核加分并表彰奖励。