学车如同网购，不满意咱就换教练

9月2日报道宁夏打破以往的学车培训模式、开启“先学习后付费、一人一车”的全新驾培服务模式后，引来广泛热议，很多人对新模式培训的价格是否过高以及培训过程中如遇到不满意的教练怎么办等问题比较关注，记者就此采访了相关部门，希望为广大市民答疑解惑。

对教练不满意可打差评换人

学车过程中最怕教练脾气不好，反应迟钝点还被语言攻击，但为了学车大部分人选择隐忍。那么，新的培训模式下，遇到这种情况怎么办？

“实际上，传统的驾培模式等同于预付式消费，而且是卖方市场，学员毫无话语权。新的驾培服务模式是一项堪称破釜沉舟式的改革，学员学车跟网上购物一样，可自主选择教练，不满意打差评，可随时更换教练。”自治区道路运输管理局副局长侯海涛介绍，在新模式下，学员与教练之间的关系不再是“终身制”，学员可以随时提出换教练。而改革也是为了倒逼驾校提升服务水平，驾校与教练只有通过提高服务质量和教学水平，才能留住生源。可以说，新模式打破了传统驾培行业卖方市场的局面，让学员掌握了更多的自主选择权。作为消费者，学员也能真正地当一回“上帝”了。

侯海涛说，学员报名时，驾校将与其签订学驾合同，约定相关条款，同时学员可以领取一张计时卡，支付一部分建档、理论学习和考试费用。学车过程中，学员可以根据自身情况，自主选择不同时段、不同教练预约学习。同时，学员还可根据教学情况对教练进行测评，不满意可以中途换教练。每次学习完成后，学员确认所学课程内容后，可对教练服务教学情况进行评价。如果对教练的教学非常不满意，或者教练有粗暴教学、“吃拿卡要”等违规行为，学员可以在评价中留言，驾校核实情况后，将切实维护学员的正当权益。

时间段不同收费也不同

按学时付费与传统培训模式相比，哪个性价比更高？

以平罗通源驾校为例，先培训后付费是这么收费的：学员报名时，先收1000元基础费用，其中100元服务费、300元建档费、600元理论考试费用。等科目一考完后，学员通过手机APP“安安e驾”预约教练，同时给账户提前预存一定的费用，就可以开始上车学车，每学完一课时即结清当次的课时费。

据悉，新的驾培服务模式课时费因时间段不同价格也不同。记者在平罗通源驾校张贴的价目表上看到，C1、C2型小轿车科目二的培训分为黄金时段和白银时段，其中黄金时段指6时到8时、18时到20时，价格为88元/小时；白银时段是8时至12时、14时至18时，价格为58元/小时。该驾校负责人给记者算了这样一笔账：“如果在白银时段即正常上下班时间学完，拿到驾照需要3728元，而黄金时段则需要4958元。”该负责人表示，新模式的价格与传统驾培模式收费不相上下，但新模式更能灵活地掌握时间，非常适合工薪族。

“新模式给了学员更大的自由度，不是说你用十几个学时学会了就能考试，必须完成交通运输部、公安部制定的教学大纲规定的内容和学时，才能预约考试。”侯海涛说。

下一步驾校间将实现互通互学

如果对一所驾校的培训服务不满意，能不能换其他驾校？

侯海涛透露，在以后的培训过程中，允许学员在宁夏范围内的不同驾校完成不同科目的培训，这是自治区交通运输厅和自治区运管局下一步的工作目标。目前，运管机构正在建立相应系统，届时学员报名后可以在驾校间互通互学，打破现在进一所驾校一学到底的模式。该系统记录学员的学车课时，无论在哪所驾校学车，只要学一个课时就会有一个课时的记录，课时学完就可参加考试。

他表示，驾校间实现互通互学，对学员来说非常方便、有利，而驾校则面临“生死存亡”的选择。互通互学让学员的选择面增大，驾校若不重视教学质量和服务水平，学员学一次就可能选择其他驾校。驾校要有更好的教学质量、更好的服务态度、更鲜明的服务理念，提高学员满意率，才可能吸引更多的学员。