【车管所业务大厅优质窗口服务——微笑服务从心开始 】
14.08.2015 16:36
本文来源: 公安局
随着银川车管所服务型窗口建设的不断深化和规范，微笑服务作为车管所窗口服务的一面镜子，时刻反映着车管工作人员良好的服务形象和服务群众满满的诚意，“微笑服务”是一种特殊的情绪语言，是工作的润滑剂，更是能开启与群众用心交流和服务的一把钥匙。
为了更好的提升车管所德胜业务大厅服务水平，让工作人员的脸上笑起来，让窗口笑起来，业务大厅主任组织全体工作人员，在德胜业务大厅设立笑脸墙，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的建设优质窗口形象活动，通过每天的早点名，对所有工作人员的着装进行相互检查，查看着装是否整齐，警衔、警号、工作牌是否佩戴齐全，由大厅主任带领大家一起练习微笑服务，使业务大厅每位工作人员给前来办理业务的群众一个微笑、一份尊重，搭建一个良好的沟通平台，创建出和谐、温暖、友善的服务氛围，让每一个岗位做到“最美丽的笑脸，最优质的服务，最热情的态度”，用最好的工作状态，最真诚的笑容用心接待每一位办事群众。同时，每月根据各个岗位的服务质量和群众的满意度评价，在业务大厅评选出“最美微笑”、和“最美窗口”，掀起所有工作人员向“最美微笑”、“最美窗口”服务之星学习的热潮，把微笑服务当做自己的一种责任，一种理念，让微笑常驻在车管所德胜业务大厅，使银川车管所以优质的服务助力2015年中阿博览会，不断的深化和提升服务内涵。本文来源: 公安局
14.08.2015 16:36
