备战“双十一”银川快递服务打出保障牌

　　网购狂欢节“双十一”即将来临，全国各地人民将迎来新一波的网购“血拼”潮，为了平稳度过快递高峰期，不少快递企业早早就开始“备战”。同时，随着快递实名制的推出，今年，银川市邮政管理局严格要求各快递企业做到三个100%，即收寄验视100%、实名制寄递100%、X光机安检100%，并建立自助救助机制，为购物狂欢保驾护航。同时，11月2日，银川市邮政管理局组织召开了“银川市寄递行业第四季度安全生产例会暨2015年银川市快递业务旺季服务保障动员会”，以备战“双十一”。

　　“招兵买马”应对双十一

　　据悉，今年的快递业务旺季范围和往年一样，主要集中在“双十一”、“双十二”电商促销期间和圣诞节，以及2016年元旦和春节前夕。其中，“双十一”期间将出现旺季峰值。

　　据宁夏韵达速递总经理李伟华介绍，企业从今年8月份就开始大量招聘员工，购置快递三轮车。截至目前，公司分拣中心由原来的38人增加到70余人，投递员由原来的140余人增加到

　　220余人，购置的三轮车辆增加了53辆。“双十一期间，如果人员紧缺，我们还会到就近的农村招聘临时工，从事装车、卸货等简单的工作，确保各网点不瘫痪、不爆仓。”据了解，银川其他快递企业也都已经完成或者正在进行“招兵买马”。

　　加强监管确保旺季平稳

　　“双十一”期间，银川市邮政管理局将对银川快递业加大督查力度，要求寄递企业要严格执行“三个100%”。即100%收寄验视，快递员或者网点人员在收寄环节要对用户的快件全部进行先“验视”后“封装”，即便是寄件人已将包裹封好，也要当面打开，进行验视；100%实名制寄递，收寄邮件、快件时要对所有寄件人有效身份证件进行核对，并详细登记，作为寄件人，要详细填写寄递详情单信息；100%过X光机安检，所有出港邮件、快件都要经过X光安检机进行安检。

　　据介绍，快递员或者网点工作人员收件时如果发现寄递物品属于打火机、毒品等国家禁寄物品时，将拒绝收寄，如果在已收寄递件中发现禁寄物品，快递企业将立即停止转发和投递，并向有关部门报告并配合处理。

　　自救互救机制防止爆仓

　　每年“双十一”过后，仓库快件堆积如山，网点瘫痪，派件延时的事情屡见不鲜。今年为保障快递服务全网不瘫痪、不爆仓，市邮政管理局要求各快递企业加强设备、资金、运力、人员储备的同时，各品牌快递企业要建立内部自救相互自救的机制。

　　“自救就是快递企业内部建立自救机制，成立暂停快递服务应急救援队，一旦一个网点快件挤压过多，总部可及时派遣其他就近网点的人员前去帮助，及时将快件投递到消费者手中；互救就是各品牌企业之间，如果一家快递企业业务量过大，运行有瘫痪的可能，则其他快递企业需及时伸出援助之手，分担业务量。”市邮政管理局副局长徐伟介绍，各品牌快递企业至少与一家其他品牌快递企业签订暂停快递服务快件转运投递协议，同时，自救互助要坚持统筹协调、协商自愿、互惠有偿的原则。

　　此外，市邮政管理局将要求各快递企业适当增加旺季期间客服人员，实行24小时值班和负责人带班制，及时提供快件（邮件）跟踪查询和投诉受理服务，妥善处理投诉。

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　　银川成立非公快递企业联合工会

　　为促进快递企业发展、规范快递行业自律。11月2日，银川市第一届非公快递企业联合工会正式成立。

　　当天，在银川市第一届非公快递企业联合工会选举大会上，全市72家快递企业代表及负责人参加了选举，同时还成立了第一届非公快递企业联合工会经费审查委员会。

　　第一届非公快递企业联合工会选择在今年“双十一”前夕成立，一方面是为了加强工会在快递行业的服务作用，便于快递行业统一组织规划。另一方面也是为了加强快递业之间联系，确保寄递渠道安全。迎战“双十一”带来的快递高峰期。（记者 李姝 陈玲）

　　来源： 银川日报