国外游，防“宰”很重要

近年，越来越多的中国人选择出国旅游。出境游本来是个开阔视野愉悦身心的机会，但因在国外“被宰”而事后大吐苦水的中国游客也不在少数。那么，出国游应注意什么呢？

日本游：购物陷阱须提防

尽管日本旅游业较为成熟规范，但也不意味着到日本旅游就可以高枕无忧。事实上，中国游客在日本遭遇购物陷阱和敲诈勒索的情况也时有发生。

最为常见的是，导游与商店联合欺骗游客高价购物。近来不少媒体报道称，一些导游、旅行社伙同个别非日本大商业公司开办的免税店，以“到免税店购买更便宜”为由，把游客带到定价比其他百货店高出20％至30％的商店购物。一位中国游客告诉记者，有些导游会“好心”地提醒说：“其他商店标注的商品价格是税前价格，结账的时候会再加上8％的消费税，你们千万不要去别的商店买。”游客通常也信以为真，以为在导游推荐的“免税店”购物至少节约了8％的费用。而实际情况是，日本大部分大型百货店、商场及药妆店都可以为外国短期签证游客办理免税手续，店铺显著位置基本都设有“TAX FREE”的标识。

更为严重的是，个别导游伙同商店哄骗中国游客高价购物，以虚假广告向中国游客兜售保健用品、营养品、化妆品等，收取回扣从中牟利。有的导游专门在游客回国的前一天晚上安排购物，通常游客也无法到其他商店以更低的价格买到同类商品，或者游客即使想退换货也因行程所迫只好放弃。

此外，敲诈勒索案件也时有发生。随着访日中国游客的骤增，在日本新宿歌舞伎町等地遭遇敲诈勒索的案件有所增加。个别游客出于好奇心和新鲜感，听信拉客者的虚假宣传前往消费，结果被敲诈现金、盗刷或强制刷信用卡等，受害者往往是短期访日，加上对日本法律缺乏了解等原因，维权面临很大困难。

记者贴士 消费莫冲动

中国驻日本大使馆提醒，在日旅游购物时，对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，游客要保持应有的警惕。在购买贵重物品前，游客事先要做好功课，充分了解产品特性是否符合自身需要，理性消费。购物后，主动索取购物凭证，以便事后维权。

如果在旅行中遇到“黑导游”“黑旅店”和遭遇“购物陷阱”等问题时，中国游客可以直接登录日本国家旅游局网页，点击“访日旅游意见箱”进行投诉，或登陆中国国家旅游局网站及中国旅游诚信网点击“我要投诉举报”，进入旅游网络投诉举报平台，根据要投诉举报对象所在地和行为发生地，选择投诉举报受理机构，进行电话投诉和网络投诉。

泰国游：小便宜背后有陷阱

近日，中国江西游客乐先生在泰国跟团游时，花费近40万元人民币购买红宝石饰品作为结婚30周年的礼物送给妻子，但是回国鉴定发现该饰品只值几万块。发现被“宰”的乐先生大呼上当，将此事反映给旅行社及江西省旅游质量监督管理所，并准备相关材料进行维权。

作为佛教国家，绝大部分泰国人都是热情好客，乐于助人的。但是由于利益驱使，也有少部分泰国人通过各种方式 “宰客”。

拿跟团游来说，首先要杜绝参加低价团或零价团。在泰拥有240多家会员单位的泰中旅游同业商会秘书长吴明炀告诉记者，泰国一般为6天5晚的团，由于机票价格差异，中国北方城市跟团来泰的正常价格在4000-5000元，中国南方城市大约在3000-4000元，如果旅行社报价过低，那么来泰后肯定会通过“自费项目”等各种方式将钱赚回来。

如果是自助行游客，来泰后需要注意的地方则更多。在泰国，一些出租车司机存在拉客不打表现象，到了目的地漫天要价，或者干脆带着乘客绕路。泰国水上项目众多，游客爱玩的水上摩托艇等项目，有时会被人事先“动手脚”或是在使用时发生意外损坏，游客往往因此会被商家索要巨额赔偿金。

记者贴士 小心“黑导游”

在泰国，跟团游客要注意检查地接导游的导游证，避免遇到“黑导游”。目前泰国存在部分中国籍“黑导游”，由于带团前给旅行社交了“人头费”，在带团时会利用各种方式强迫游客购买自费行程或是进行购物，使游客很难有良好的旅行体验。不管什么价位的旅行团，来到泰国后一般会有购物行程。建议游客在购买相关产品时不要盲目相信导购，来泰前先上网了解有关产品的特性、价位等，做到心中有数，对于比较贵重的物品要谨慎购买，并保留好购物的发票等单据以便维权。

自助游时，若是需要打车，上车前，游客需注意跟司机强调打表，最好在手机上下载地图软件，如果发现司机绕路及时制止。

意大利游：餐馆专挑游客宰

最近，意大利全国性日报《晚邮报》在题为《罗马宰客乱象》的文章中写道：“如果全世界的游客都要来罗马旅游的话，罗马人用来迎接他们的是不够洁净的酒店、付高昂价格却味道不怎么样的餐厅、掏空你钱包的出租车，或者要价72欧元（1欧元约合人民币7.21元）的三片提拉米苏和三杯卡布奇诺，正像凯沃尔大街一家酒吧所做的那样。”

这只是意大利宰客乱象的一个缩影。在罗马，有小贩在西班牙广场前赠送玫瑰花，一旦接受就会被索要费用。在罗马地标性建筑斗兽场外，盘踞着许多古罗马百夫长打扮的小商贩，只要你摆出要拍照的样子，一大群“百夫长”就会围绕身边，并在与你合影后索钱。

在意大利，餐馆欺骗游客的现象并非偶然。一位米兰大学艺术史专业的中国留学生说，许多旅游区的餐馆都是要价高而质量差。他曾去威尼斯一家餐馆吃饭，餐馆老板见他们是游客模样，遂拿出一套菜单。恰好同行伙伴中有一位当地人，看了菜单后与餐馆服务人员用当地方言交流了一番后，服务人员又拿出一套新的菜单。他惊叹，“真是一模一样的食品，完全不同的价格！”

记者贴士 先看价码再决定是否就餐

意大利许多餐厅都在门口贴出自己的菜单，菜品明码标价，服务费或餐桌费也会写在上面，游客可以先看菜单再决定是否就餐。

出行方面，意大利在火车站、广场或主要街边通常都有出租车停靠点，尽量排队乘坐正规出租车。虽然出租车也有不打表、兜圈、乱要价或者半途拒载等问题，但只要上车时提醒司机打表、用手机地图查好路线，这些问题也可以避免。

在出行中，游客们比较厌烦的无非是景点那些利用小手段骗钱的人。在一个网站上，笔者看到一条关于意大利旅游的忠告：“往你手上套红绳，给你玉米喂鸽子，斗兽场拉你拍照的罗马斗士，都是骗钱的。”当我们在行前查好攻略，知道这些小骗局后，加强注意，完全可以避免遇到麻烦。

（据《国际先驱导报》报道）