固原破解政务服务难题为村民带来便利

　　7月11日，固原市原州区官厅镇石庄村72岁的村民马守山来到距家2公里的村便民服务站，取了2000元钱，又在工作人员帮助下详细了解社会保障金发放事宜。

　　“自村里建成便民服务站以来，办事就没有出过村。”原本需要一天才能办完的事，现在10多分钟就办结，这令马守山很欣慰。

　　石庄村距官厅镇20公里，有5个自然组，两个组之间最远8公里，村民随耕地分散而居。尤其全村像马守山这样的60岁以上老人有165人，约占常住人口的三分之一。“办理低保、残疾人补贴、优待卡等都得本人到现场办理或家属代办。”石庄村党支部书记杜生平说，随着村里年轻人外出务工，老年人外出办事特别不方便。

　　今年，固原市审批服务管理局破解政务服务难题，在石庄村建成规范化便民服务站，按照一处固定场所、一套信息设备、一名窗口受理人员、一套管理制度的“四个一”标准，与村级金融服务站有效整合，提供残联、民政、人社、卫计、妇联等5大类43个便民服务事项，全力打通服务群众的“最后一公里”。

　　“自服务站建成以来，共解决群众操心事、烦心事、揪心事535件。”杜生平说，原来取钱、办理低保、复印证件、申请残疾人补贴、医保缴费都得进城才能办理，现在在家门口就能轻松办理。

　　同时，原州区官厅镇民生服务中心设立了9个服务窗口，将人社、民政、医保、卫健、残联、妇联、退役军人、应急等8个系统45项便民服务事项与石庄村13个行政村、政务服务中心无缝对接，采用线上线下联网，实现便民服务事项不见面、一站式或就近办理。

　　今年以来，固原市加快“163”政务服务模式城乡一体化进程，在市、县、乡三级实行政务服务事项“一门办理”，同时将部分便民服务事项办理窗口向行政村延伸，将分散的政务服务资源和网上服务入口全部整合接入固原“163”政务服务平台，实现“一号登录，办理所有事”。

　　“城乡政务服务一体化运行以来，固原市已经实现257个事项在市域范围内可异地网上申请、网上审批。”固原市审批服务管理局相关负责人说。（记者 剡文鑫）