固原政法机关实现便民利民“零死角”

　　今年以来，固原市政法机关不断完善基础设施建设，强化工作措施，努力延伸服务触角，切实提升服务水平，服务型窗口建设成效明显。

　　在窗口建设中，固原市、县(区)党委政法委、政法各部门在对窗口单位建设的督察检查中发现存在突出问题或群众反映强烈且经查情况属实的，即时列为不同层次的挂牌整治最差窗口，进行通报。针对最差窗口存在的问题、深刻剖析原因，制订整改方案，立行立改，举一反三，全面发挥窗口单位的引领作用，提升政法机关公正司法、执法为民的能力和水平。目前，已对筛查剖析整改的6个政法机关最差窗口单位挂牌督办。

　　充分利用“长安网”、政法各单位门户网站、各单位政法综治QQ群等网络媒介，《平安固原》周刊及各县(区)群众广为知晓的微信公众平台，发布防盗防骗信息，开展法律知识测试，同时以“图说普法”“身边案例”“法律故事”“消息速递”等多种形式，全面宣传政法综治知识、先进典型、亮点成效。西吉县白崖乡派出所民警就通过“平安西吉”等微信平台发布失物招领信息，帮助群众找回了丢失物品，获得了群众好评。

　　全市各政法窗口单位不断创新便民服务举措。大部分窗口单位都为办事群众配备了免费饮用机、急救药品箱和评价器，合理划分办理区和等候区，设立了引导台或者咨询台，并配备引导、咨询人员跟进服务。中(高)考前夕，为满足学生急需身份证的需求，各派出所开辟身份证办理绿色通道，为学生优先办理，并利用周末集中为学生办理身份证。西吉县公安局在政务大厅公安窗口增加居民身份证受理业务，辖区群众申领、换领、丢失损坏补领居民身份证均可就近到县政务大厅直接办理，办证时间由原来的20天缩减为10天，民警即时通过手机短信温馨提示群众相关事宜，将服务群众的各项便民利民措施实实在在落到了实处。(记者 马琳 通讯员 杨翠云)