退货潮后又打假 马云怎么对付天猫双十一

树大招风风撼树,人为名高名丧人！

今年的天猫抢注双十一商标，再破双十一成交记录，成交额达到571亿。

马云说：“以前大家都说阿里巴巴这个不对，那个不对，这个不好，那个不好，其实我知道我比大家想象的要好，而今天大家都说你很好，似乎无所不能，我们自己也觉得可以做很多事情的时候，其实我们并没有大家想象的那么好，其实我们心里越来越虚。别人说你不好，你很好其实你不担心，别人说你很好，其实你没那么好的时候其实才是真正的灾难的开始。”

电商在双十一发生了三件大事：

一是双十一前，工商总局约谈10电商企业，明令禁止假货及虚假宣传;马云躺在了枪口上！

二是阿里抢注双十一商标;激起同行公愤！

三是天猫成交额达到571亿；客户退货率飙升。

马云得罪了政府，同行，客户，可谓是众叛亲离。

先是在首届互联网大会上，刘强东说：“天猫卖假货”，马云回答：“淘宝假货多是因为买家太贪，25块钱想买劳力士表”，客户说：“25块钱想买劳力士表就算了，我花大价钱买的也是个假货。”

随后12月11月，国家工商总局公布天猫、一号店等电商双十一促销商品抽检结果，发现8个批次的样品为假冒商品，其中，天猫就占了3个名额。

买家们也开始晒购物单，控诉卖家双十一低价其实不低价;晒物流单，声讨天猫发货太慢。