“双十一”网购7个方面要留意

　　每年“双十一”都会掀起一场购物狂潮。今年，银川市市场监督管理局向消费者发出警示，面对海量促销活动，大家要理性消费，防范购物风险，维护合法权益，避免落入消费陷阱。

　　据市场监督管理局12315投诉举报中心的数据显示，去年“双十一”期间接到网络投诉案件2起。根据网购相关投诉，该局工作人员提醒广大消费者，网购时需多留意以下7个方面。

　　1.尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商。

　　2.不要轻信网络引擎的搜索结果，轻信和点击来源不明的网址链接。

　　3.注意了解商家制定的打折规则、红包使用规则、退换货规则。

　　4.看清法律字眼，弄清契约概念。

　　5.不要在没有任何资质认证的网站下单，轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人帐户，以及通过发给付款链接页面以及扫二维码等方式进行付款。

　　6.金银瓷器等特殊物品要考虑选择快递保价或购买运费险。

　　7.了解“三包”、售后等服务范围和承诺。

　　此外，在交易过程中消费者要注意收集和保存相关网络购物证据，如：聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货、送货单等。一旦消费者自身合法权益受到损害，可向网络交易平台投诉，或者拨打网络交易平台所在地或商家所在地的监管部门、消协组织等投诉维权，还可拨打当地的12315电话进行投诉。（记者 杨杨）