“双十一”后开启退货模式

　　上周起，银川各大快递公司迎来物流配送的“春运期”，然而一些市民由于对商品质量不满意等原因，又开启了退货模式。11月21日，记者从银川市邮政管理局了解到，近期全市快递出港量有所增加，仅19日就达到69819件，同比增长22.23%。

　　“衣服、鞋子、化妆品、零食都买了不少，看着不错的先买了再说。”市民张女士说，“双十一”期间，她一口气买了近4000元的东西，但收到货后不满意，已经退了一大半。“衣服和鞋收到后发现颜色不对或上身效果不佳的，都联系卖家退货。”张女士说，购物时很多订单都默认勾选卖家已购的运费险，所以退货除了多费时间，并不用额外掏太多钱。

　　记者随后走访了市区部分快递点了解到，快递人员表示目前送快件数量趋于平稳，但收件量有所增加。在韵达快递开发区收发点，几位市民正在填写退货快递单。该快递收发点负责人蒋欢告诉记者，近期不少快递员在派送快件时，常能接到市民要求退货的电话。“这期间如果要退货，我们都让顾客先等待，或者自行送货到快递收发点。”该公司负责宁大南校区业务的快递员鲁克龙告诉记者，上周末退货量比往常增加了一倍，准备的几十张快递单不到一天就用完了。“只能让他们先把信息登记在纸上，回到网点再处理。”

　　记者采访中发现，消费者退货的理由五花八门，退货最多的是服装。大多数人认为实物与图片差距太大要求退货；还有一部分则是因为冲动消费，买回来之后发现实用性不大后悔了。12315工作人员提醒市民，“网购7天内可以无理由退货”是以签收日后的第二天起计算的，7天内提出退货申请均有效。（记者 杨杨）