去年银川市家用电器类投诉成焦点

　　“3·15”消费者维权日即将到来，日前，记者从银川市消费者协会了解到，2015年，银川市消费者协会共接待来人来电咨询服务3500余人次，受理消费者投诉71件，家用电器3年来首居商品类投诉第一。

　　2015年，商品类投诉53件，占总投诉量的74.65%。其中，家用电子电器类17件，占23.94%，集中表现为购买的冰箱密封不严、电瓶车电瓶不能充电等问题。

　　房屋及建材类投诉呈逐年下降趋势。2013年，房屋及建材类投诉26件，占商品类投诉15.38%；2014年，房屋及建材类投诉8件，占商品类投诉11.11%。2015年，房屋及建材类投诉量下降至5件，占商品类投诉7.04%。主要涉及购房合同的投诉问题。

　　此外，食品类投诉3年来骤增3倍。集中表现为商家以纯食品充当保健食品买、消费者购买的保健食品存在虚假宣传、夸大宣传等问题。（记者 李姝）

　　来源： 银川日报