去年为消费者挽回损失1374万元

　　市市场监督管理局

　　去年为消费者挽回损失1374万元

　　银川新闻网讯（记者  束蓉）昨日记者从银川市市场监督管理局获悉，2015年度，该局共受理消费者各类诉求20408件，为消费者挽回经济损失1374.48万元。相比往年同期，消费者维权意识有所提高，预存卡消费、医药和保健品的投诉量出现了明显上升，分别为12%和18%，成为投诉热点。

　　记者了解到，2015年商品类投诉5169件，占总投诉量的72%；服务类投诉2010件，占总投诉量的28%。其中，食品、手机、美容美发等依然是投诉热点。此外，2015年度的举报投诉新增热点包括预存卡消费、医药保健品、电梯故障、聚众传销以及经营者或服务者涉嫌虚假宣传等。