银川市西夏区旧城（棚户区）改造 换位思考为群众想到心坎上 将心比心钉子户变成知心人

　　今年8月底，西夏区长城机床厂居委会对长城机床厂家属区改造项目二期进行拆迁摸底调查时，85岁的老赵夫妇终于表示同意拆迁，居委会委员魏志军也终于松了口气，这意味着此前的5次登门拜访、数次碰“钉子”以及将心比心的劝说，终于见效了。“居住条件差，老人也想住新房，但是到了这个年龄顾虑多也是能理解的。我们得换位思考，帮助他们解决这些顾虑。现在，我们已经成为无话不说的朋友了。”魏志军说。

　　在西夏区旧城更新改造工作指挥部办公室副主任罗鹏看来，拆迁工作是旧城（棚户区）改造项目中较为艰难的一项任务，因为对政策了解不清等原因，部分拆迁户对拆迁摸底工作有抵制情绪。而在长城机床厂家属区改造项目中，一期已顺利施工，二期项目早在8月底摸底时已达到95.6%的同意率。

　　前段时间，西夏区北京西路街道办事处主任刘炜总结了拆迁工作中的“七个要”，其中一条就是要换位思考。“知屋漏者在宇下，动迁工作人员要善于换位思考。”刘炜说，在动迁过程中，动迁群众难免会遇到各种各样、大大小小的困难，动迁工作人员要认真想一想如果自己是动迁群众，在遇到困难时最希望动迁工作人员做什么、帮什么，只有这样，才能和群众心连心，才能为群众解民忧，从而顺利推动重大项目动迁工作。与此同时，他还提出要关注弱势群体，“动迁政策的制定实施具有一定的广泛性和宏观性，在具体实施过程中难免会出现与实际情况有冲突的现象。”所以他认为在遇到老弱病残、鳏寡孤独和特困家庭时，要综合考虑他们经济条件较差、面临的实际困难较多等现实因素，多加关注和帮助，尽可能地用足用活动迁政策，多渠道调动一切可以调动的积极因素，帮助他们解决后顾之忧。

　　祖秀智等长城机床厂家属区改造项目拆迁工作人员也正如刘炜所说的那样做的。去年夏天，祖秀智记忆最深刻的，就是他常和同事冒着炎炎烈日，着急忙慌地四处找出租房。有时候，好不容易找到了出租房却未能让拆迁户满意，于是他们就继续找，换房三四次才最终敲定也是常有的事。在整个动迁过程中，祖秀智和同事共为18户居民找到出租房。这些拆迁户大多都是老年人。“老年人最担心的就是他们年纪大了，没人愿意把房子租给他们，尤其他们腿脚不方便需要住一楼。有些老人家庭困难，租房子时也要考虑到他们的经济条件。有的高龄老人希望能早点安置，我们不但采取货币补偿，还帮他们寻找价格最优的房源。”祖秀智说，“在聊天的过程中，我们了解了他们真实想法、困难和需求，我们就想办法逐一解决。”

　　给拆迁户算“经济账“也是拆迁工作人员常做的事。“他们去我家，拆迁返还比例、搬家费、搬迁奖励、优惠面积等，一笔笔的给我们算账，其实之前我们对拆迁政策并不太清楚，有些政策是他们说了我才知道的。”拆迁户姜伟在工作人员算完账后，最终根据自己的家庭情况选择了一套90多平米的新房子。

　　细致贴心、有责任心，记者采访时，这些词常从拆迁户的口中蹦出，然而，祖秀智仍能清楚地记起动迁初始，居民拉起的言辞激烈的反对横幅以及被敲的咣咣响的锣声。

　　记者 李阳阳