内化于心、外化于行，走好“最后一公里”

        6月17日，红寺堡区保障办工作人员一行来到了永祥宾馆廉租房，亲自给这里的68户年龄较大、身体残疾的住户送租金合同及保障性住房相关资料。75岁的丁汉仓向建设局保障办领导反映了廉租房面积太小、几代人住在一起实在拥挤、房子的下水经常堵塞等问题，领导当即表示回去后一定尽快调查解决相关问题。最后，保障办领导与住户康祖德等人真诚握手，感谢他们对保障性住房工作的支持表示感谢。

      自开展党的群众路线教育实践活动以来，建设局保障办一直坚持把解决服务群众的“末梢堵塞”问题放在心上，握在手里，把教育活动内化于心、外化于行，畅通联系服务群众“最后一公里”。

      一是练强“顺风耳”，听民声、解难题。保障办联合创业社区、振兴社区深入各廉租房小区和住户们坐在一起，听民言，观民行，讲真话，见真心。针对群众反映的问题，立行立改，解决凹陷地面、疏通下水道等17个问题，群众怨言少了，气顺心舒。

      二是把持“芭蕉扇”，顺民心，保稳定。由于保障办人手少，朱主任亲自当起了调解民事、化解民怨的“和事佬”，听来访群众的“牢骚话”，耐心的给年龄大的住户讲解政策，一遍一遍的打电话联系住户调房换房直到满意为止。本月他已累计化解大小矛盾纠纷50余件。

      目前，保障办再次展开了“我离群众有多远”、“群众需要我做什么”、“怎样和群众一家亲”的讨论会，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，受到了保障性住房受众的欢迎和好评。