从卖产品到卖服务 杜小梅：打造宁夏第一药城

　　从卖产品到卖服务

　　杜小梅：打造宁夏第一药城

　　针对医院开放的医用专业仓库。记者  闫茜  摄

　　在宁夏医药行业，提起杜小梅，很多人都会佩服地竖起大拇指。2013年底，她一手打造了西北地区面积最大，宁夏唯一一家“药城”，满足了宁夏药品、医疗器械同行业集中经营的需求，也为500人提供了创业就业的机会。

　　创业第一步 先做员工培训

　　和很多创业人士一样，杜小梅这一路走得也并不平坦。2001年毕业于宁夏医科大学的她，因家庭条件困难，在校期间就勤工俭学，洗过白大褂和窗帘，也在小卖部和麻辣烫店打过工。毕业后，她当过两年医生，也做过4年业务员。2007年，萌生创业想法的她，拿着攒下的5万元和借来的10万元开起了医疗器械公司。 

　　“最初觉得依靠自己的专业知识和经验一定能把事干好，可资金首先成了问题。没办法，我硬着头皮和厂家沟通，把货先赊来，年初供货，年底结款，总算让公司正常运转。”杜小梅告诉记者，没有专业团队，就找一些学历低的学生，对他们进行培训，让员工在某个具体岗位上成为能手。没有客户，就带着员工在全区地毯式搜索，哪里有需求就做哪里。 

　　对于企业的发展，杜小梅认为团队作战最为重要，她告诉记者，公司十个部门，岗位分工明确，每年要花近10万元用于员工培训，长期的积累使门外汉成了专家。

　　宁夏第一药城 年营业额过亿

　　5年后，杜小梅的公司年营业额达到了1000万元，但她并不满足于现状。2012年，宁夏有医疗器械经营企业500多家，其中有400家在银川，但当时并没有集中的园区，市场呈现小而零散的经营状态，建立医疗器械第三方物流园是规范医疗器械行业流通环节的必然产物。 

　　认准这一目标，第二年年底，她就在紧邻银川市各大药厂、医院和医科高校的望远经济开发区创办了集医疗产品研发、展示、销售、物流配送、维修、培训为一体的产业链基地——宁夏天慈医药健康城。目前，健康城已有10家药品公司、20家医疗器械公司，1家医疗器械第三方物流中心，1家医疗器械维修公司和1家卫生技能培训学校。仅2014年，健康城的营业额就超过1亿元。

　　丰富产业链，将服务不断延伸

　　昨日，患者李先生在吴忠新区医院药房取药，药师对药品的用法用量、禁忌、不良反应等作了详细指导，李先生不由得竖起了大拇指。今年4月，健康城配合宁医大总院吴忠新区医院实行零库存管理运营，使药师从往常的药库管理走上临床一线。 

　　杜小梅每天都在思考如何将产业越做越丰富。对于医院零库存管理这一新模式，她告诉记者，“药品零库存管理是将医院的药品托管至我们的仓库，我每周我们会根据医院的情况进行两次补货，这种模式不仅为他们节省了仓储空间，还节约了大量人力，让药师真正回归本职工作。推行“零库存”3个多月，宁医大总院吴忠新区医院药品损耗、仓储费用几乎为零。

　　记者  闫茜