12345本周供暖类投诉达到726件 创今年投诉榜新高

　　11月6日，记者从银川市信访督办局了解到，本周市政府12345专线电话共接到市民来电1035个，平均日接电148个，实际受理市民投诉876件。供暖问题投诉创下今年投诉榜新高。

　　进入供暖季，由暖气不热、暖气改造、供暖设备故障等问题引起的投诉增多。本周供暖类投诉达到726件，创下本年度投诉榜最高的记录。此外，房屋拆迁及新建小区相关设施问题投诉达32件，交通问题投诉有23件，环保问题投诉有13件，供水问题投诉有7件。

　　市信访督办局相关负责人告诉记者，上周分配至县（市）区和各部门的投诉有359件。办结满意率在前三名的单位是兴庆区政府、西夏区政府、银川市中铁水务集团有限公司。（记者 陈玲）

　　来源： 银川日报