列车沙龙话雷锋
新华网宁夏频道3月5日专电(靳赫)“雷锋精神不但应该在报纸网络上体现,更应该在日常生活和各行各业发扬,它时刻提醒着我要待旅客如亲人,想旅客所想,做旅客所需。”3月4日晚10点,在银川发往北京的Z275次列车上,25岁的列车员罗小静说。
在这趟列车的餐吧车厢,正在举办一场主题为“学雷锋,见行动;学典型,创佳绩”的列车沙龙。乘客被邀请和列车员坐在一起,一同讨论雷锋精神的当代意义。
在银川发往北京的Z275次列车的餐吧车厢,列车员和旅客一起讨论雷锋精神。
Z275/6次列车被命名为“丝路驿站——宁夏号”,是宁夏开通的首趟高品质列车,采用目前国内最新25T型车体。不过,它区别于普通列车的最大特点是突出了文化底蕴,按照“一车一主题,一车一文化”的构思,按照时光顺序展示了宁夏从人类起源至改革开放的成就,除了作为交通工具,还肩负着传播精神文明的使命。
在这趟列车上备有一个不大不小的“爱心箱”,里面装满了棉签、针线、鞋油等小物件,旅客经常可以看到列车员抱着它挨个车厢问“您有什么需要吗”之类的问题。列车长王毅介绍,在“丝路驿站——宁夏号”上被动服务是不达标的表现,列车员需要主动了解旅客需求并随时提供必要的帮助,“雷锋出差一千里,好事做了一火车”的精神被细化成了“源于需求,止于满意”的理念。
在列车沙龙上,28岁的列车员李晗说,列车上的氛围深深地影响了他,现在他即使不在车上,看到有人需要帮助也会不由自主地跑过去伸出援手。
在生活中,像罗小静、李晗一样的人随处可见。家住宁夏中卫市的大一学生李徽对这一点感受颇深,她每次坐火车回家,都有列车员主动帮她拎沉重的行李,让她感觉很温暖。在齐齐哈尔上学的赵世敏说,他在北京换车时,经常会被陌生人帮助,雷锋精神其实一直存在我们身边,也许很平凡,但也很伟大。
夜越来越深,列车沙龙要结束了,旅客和列车员一一道别。“我第一次在列车上参加这样的活动,感觉很有意义,也很难忘,希望这样的活动能多举办。”李徽说。
“我们的列车今年1月26日正式开行,是趟非常年轻的列车,车上的乘务员都是80、90后,平均年龄27岁,蓬勃而有朝气。雷锋作为一个青年先进典型,更容易成为我们的偶像。”王毅说,学习雷锋不但可以提高乘务员的服务标准,也让他们在生活中充满正能量,无论什么时代,雷锋精神都激励着人们不断前行,他也相信雷锋精神会一代代传承下去并发扬光大。(完)