银川农机监理所调解农机纠纷为农民挽回损失15万元

　　近日，银川市农机监理所妥善处理了一起农机质量问题投诉，为农民挽回经济损失15万元。

　　家住贺兰县习岗镇的永乐村农民丁胜等11位农机户，分别在西北农资城丰泽农业机械有限公司和银玉龙农机销售公司购买了沃得牌收割机，在收获水稻时，收割机出现了输送槽缠草、皮带断裂，断轴等问题。耽误了水稻收割，影响了农民收入。花10万元买的收割机成了一堆废铁，这11位农民气愤之余找到经销商，要求更换新机，可经销商却踢起了皮球，只答应为其更换损坏部件，要更换新机和赔偿误工损失只能找生产厂家，就这样踢来踢去，在经过了“拉锯式”的协商后，仍不能解决问题，无奈之下他们找到银川市农机监理所投诉。

　　在了解了事情的经过后，农机监理所立即安排执法人员召集三方当事人开展调查取证、调解等工作。经销商认为消费者所购买的收割机缠草和断轴有一部分原因是部件质量问题，还有一部分是因为用户使用不当，没有及时清理输送槽周围的杂草，导致该部位断裂的。而生产厂家则认为按照三包规定，已经超出了退货期限，拒绝退换机器，只同意给予免费更换损坏部件。11位农民则认为输送槽使用寿命短是因为这台机器本身出厂就存在质量问题，所以坚持要求更换新机。经过农机执法人员多次耐心细致地做三方当事人的工作，使三方都能心平气和坐下来面对面协商，做到进退有让，终于成功调解了这起农机质量纠纷案件，为11位农民共挽回经济损失15万元，三方最终达成一致并签署协议。赔偿的主要内容是：生产厂家为每台收割机更换输送槽一套，并加装一个吸尘装置，并补偿误工损失费。11位农民对处理结果表示非常满意。

　　（供稿：银川市农机监理所        张丞                      编辑：农机局）