兴庆区“放管服”改革打通政务服务最后一公里

　　银川新闻网讯（记者  孙楠）“这里环境好，工作人员服务也好，一会儿就把事儿办成了。”走出政务服务中心，拿着新版老年证的李大爷不禁竖起大拇指。今年，兴庆区通过窗口优化、网上提速、放权赋权、强化监督等措施，进一步深化“放管服”改革，真正打通政务服务最后一公里，让前来办事的百姓交口称赞。

　　“将18个政府职能部门承担的行政许可事项进行分类、优化，合并为5大类67项。”据介绍，今年兴庆区划转部分审批及公共服务事项到行政审批服务中心，逐步实现审管分离，通过设立综合业务审批科室、“综合代办”窗口，在“政务云”平台办理，实现一号申请、一窗受理、一网通办。

　　在现有行政审批服务中心窗口，实行“应进必进”原则，只设立咨询窗口和综合业务窗口。同时，乡镇（街道）市民服务大厅原来设置的“劳动就业、民政救助、计生卫生、综合受理”4个窗口统一设置为“综合受理”窗口，受理所有下放业务。而社区和村则至少设立1个代办窗口，大力推进掌上办事和网上办事。窗口精简的同时，办事效率却进一步提升。其中新划入行政审批服务中心的事项，原则上当天办结；需要首席代表进行审核审批的，3个工作日内办结。

　　与此同时，政务服务网上办事大厅及手机客户端、移动审批及自助终端设备等科技手段的推广，也让群众办事更加高效。目前，兴庆区已构建实体政务大厅、网上办事大厅、自助终端等相结合的服务新模式，实现掌上发布、掌上申报，掌上审批。通过自助终端、视频替代勘验、“潮汐窗口”应急服务模式等创新举措，让办事效率快人一步。

　　目前，进驻兴庆区政务服务中心的审批和服务事项共67项，其中拟划入行政审批服务中心的事项18项，派驻首席代表办理的事项26项，保留在单位办理的3项，下放到街道或乡镇办理的20项。通过“放管服”改革，让群众办事省时省力。