【兴庆区交警一大队积极开展“警营开放日”活动】

  为进一步深化执法公开工作，主动接受社会监督，扩大执法公开的社会知晓度和影响力，展示银川交警的良好形象，兴庆区交警一大队积极与社会各界群体进行沟通和联系，扩大对外宣传能力，最大限度地争取社会各界对大队交管工作的关心、理解和支持。兴庆区是银川市的政治、商业核心区域，道路交通压力十分繁重，面对日趋严峻的道路交通形势，大队组织开展了“警营开放日”系列活动，让更多社会群体及个人理解和支持大队交管工作，共同推进大队交管工作的全面发展。

自“警营开放日”活动开展以来，先后兴庆区政府、兴庆区环卫中心、兴庆区公安分局、盐池县交警大队等单位组织人员走进兴庆区交警一大队，参观和学习大队窗口单位创新工作，感受大队交管工作的酸甜苦辣。大队主动接受社会各界的监督和评议，实现警民互动，最大限度地赢取广大人民群众和社会各界对大队交管工作的理解和支持，进一步提高了群众对大队民警、协警践行服务为民宗旨的满意度。在活动中，大队组织观摩人员参观了大队违法处理大厅、执法功能区、“300”指挥中心、民警执勤执法装备及事故现场勘查设备等，介绍辖区人、车、路情况及交警承担的各项工作任务。

大队还邀请宁夏日报、宁夏电视台、银川晚报、银川电视台、银川交通音乐台、新消息报、法治新报等新闻媒体20余位记者及2名特邀监督员共同走进大队，零距离体验交管工作，深入了解交警便民利民措施、违法处理、车驾管、执法功能区等各项业务的办事流程，让大家真切感受大队工作通过创新后体现出来的方便、快捷、高效和公开、公正、透明，展示更多工作亮点和交警的崭新面貌。通过媒体的报道和宣传，让社会各界及时、深入、全面了解大队各项交管工作的实际情况，以取得社会各界对大队交管工作的理解和支持，强力推进大队交管工作的全面发展。

在活动中，重点介绍了事故处理和违法处理工作。在事故处理方面：打造了“九位一体”的事故处理平台。一是引进法庭、司法调解和保险公司理赔，实现了受理、调解、审判、理赔的“一条龙”服务。二是提高办案效率，在法定期限内快速处理各类交通事故，提升了服务效能。三是建立了保险、交警、法院共同参与的事故理赔机构，充分保障了当事人的合法权益。四是推行和建立了“逃逸事故保险公司先行预付费用”与“交通事故救助金”相结合的社会联动处理救助机制。五是扩大了简易程序适用范围，对因果关系明确的，路面执勤民警可当场做出责任认定；对当场不能结案的，三天内也可适用简易程序结案。六是全面公开办案流程，做到阳光执法、透明执法。七是公开了交通事故痕迹检验、车辆鉴定、伤情评定，损失评估等操作规程，加强了执法监督与制约。八是邀请法院设立交通法庭，提前介入事故的善后处理工作，有效化解矛盾纠纷。九是制定了办案接待制度，落实了“首问”责任制。在交通违法处理方面：一是做到硬件标准化。在业务大厅设置了引导区、自助缴费区、等候区等多个功能区；设置了手机存放柜，杜绝了工作时间打电话、玩手机的现象；在业务窗口安装了电子服务评价器，将群众评价结果纳入绩效考核，倒逼民警提升服务水平。二是做到服务人性化。采用开放式低服务台，在“柜台低一尺”中拉近警民间的距离；推行了“一岗式”综合受理和“一站式”集中服务，将保险公司、银行引进业务大厅，让群众少跑路，节约了群众的办事成本；在大厅配备了擦鞋机、饮水机、打气筒、雨伞、针线盒、老花镜、急救药箱等便民设施，对老弱病残孕等特殊群体提供了专门的引导帮助和“绿色通道”。三是做到管理规范化。大队实行了统一物品摆放、统一文明用语、统一业务办理的“三统一”；强化了违法处理的流程性管理，完善了“定岗、履职、问责”的一体化制度体系，确保队伍管理的规范、精细、高效。

另外，介绍了大队指挥室利用视频监控掌握辖区交通状况，及时调度辖区各巡逻中队对发生堵点的路段路口进行疏导；利用视频对34处高峰岗、助学岗、疏导岗进行查勤查岗，发挥视频监控的督导检查；加强对警务通、测速仪、酒精检测仪等科技化装备的实际应用，有效提高了工作效率等详细情况。

截至目前，大队在“警营开放日”活动中，共接待参观人数达800余人次，邀请各界代表120人，现场发放交通安全宣传材料1800余份，警示卡100余张，听取群众有关意见建议23条。