共享单车投放首日 市民体验各有优缺管理待提高

　　4月26日，共享单车在银川投放运行的第一天，市民对共享单车的热情非常高。根据记者实地走访和从运营商处了解到，银川共享单车首日投放运营良好，没有出现恶意破坏和丢失，不过运营首日，也出现了一些问题，后期运营商将加大管理力度，并公布了举报方式，全民监督，让共享单车能够有序共享。

　　体验

　　张先生ofo小黄车押金99元

　　缺点：app与设备之间衔接不太好

　　优点：骑着舒服、便宜、优惠多

　　市民张先生路过游乐小区公交站，看到了共享单车停放区整齐摆放的共享单车，拿出手机下载了ofo小黄车app，交了99元押金完成注册。拿出手机对准二维码牌子扫描，扫了半天都无法识别。最后按照软件提示，打开蓝牙后，又鼓捣了半天终于收到开锁密码，在开锁的时候张先生惊讶地发现，密码根本就不需要输入，因为前一个用车人压根儿就没把密码打乱。

　　“如果要是不扫二维码的话，这辆车子就可以直接开锁骑走了。”张先生说，在使用的过程当中，他还发现app与设备之间的衔接也不是太好。不过小黄车的骑行的体验还是很好的，比较省力。而最让张先生感到贴心的是，每天两元钱的封顶金额，“不管骑几个小时最多两块钱，新手还给两元骑行券，等于没花钱，真划算。”张先生说，最后他还通过手机app抽了打折券，下次骑行可以享受7折优惠。

　　陈女士摩拜单车押金299元

　　缺点：长途太费力，车座舒适度低，减震差

　　优点：外形亮丽，开锁方便

　　摩拜单车外形亮丽，受到了广大男女青年的喜爱，陈女士就是看重了外形，下载了摩拜app交了299元押金完成了注册。摩拜单车的开锁十分方便，扫码之后伴随着两声滴滴声，电子锁就会自动打开并开始计费。摩拜单车银色车身、黑色车把和橙色的轮圈搭配，看起来非常时尚，但很快陈女士就感受到了这辆车的“弊端”。“因为车身太重和实心胎的缘故，车子骑起来感觉到比较吃力，速度稍微比走路快一点。”陈女士说。

　　不仅如此，摩拜单车在长时间骑行的时候，车座的舒适度也比较低，加之实心胎减震效果较差，遇到不平的路骑起来很不好受。陈女士认为，摩拜单车每半小时1元的累计叠加计费方式，都将这台车的骑行范围限制在了1公里内。这让不少想放弃公交车，骑车上下班的市民改变了主意。

　　摩拜单车依然采用红包车鼓励市民骑行，有效骑行超过10分钟，即可获得双重奖励。不仅2小时内骑行免费，更可以获得最低1元、最高100元金额的现金红包。用户领取的多个红包余额将自动累积，超过10元时即可通过支付宝提现，也就是说骑红包车不但不要钱，还能“挣钱”。

　　问题

　　停车区车座落灰没人清

　　记者在体验共享单车时，沿着北京路、进宁街、黄河路、正源街、北京路骑行时，发现昨天还停放满的共享单车停车位里，却只有很少几辆单车。沿途骑行的时候，看到停车区以外的不少地方都有共享单车随意停放。有的市民甚至把车锁在了离停车区只有100米远的地方，就是为了图方便，这给其他市民骑车造成了困难。

　　由于共享单车还处在投放阶段，两家运营公司将大部分经历都放在了投放上，停放区的管理还存在一定问题。比如，有些车座上已经落了一层灰，但没人清理，有的停放区已经没有单车，也没人及时调配等。

　　有人把车骑进小区

　　4月25日，有网友爆料，有人将共享单车停放在了小区里，而投放第二天，就有单车被私自占用的情况出现。

　　共享单车投放当晚8点多，有网友在微博上反映，在小区里发现了共享单车的影子，并且不止一辆。这位网友说：“共享单车才上线没多久，不是说禁止进入小区吗，看样子要加强监管了，要不然车子肯定会越来越少。目标位置：唐槐园1号楼和2号楼之间。”

　　几乎是同一时间，金凤区华雁湖畔小区业主群里，有人贴出一张共享单车停放在小区的图片，这辆车占用了一辆私家车的车位。

　　针对目前已经出现的将共享

　　单车骑进小区的情况，一位摩拜单车运营人员告诉记者，将共享单车变成在小区使用的“私家车”，这是不允许的，小区门口未划停车区域，只要不影响交通可以停车，但小区内禁止停放。

　　一旦出现单车进小区的行为，下载app的用户，可以通过后台举报，运营方也有办法发现并及时制止。这位运营人员说，每辆共享单车都可以定位，如果停在某个地方10小时不动且处于开锁状态的话，工作人员会利用后台，锁定这辆车，并根据定位找到它，“共享单车刚投用，不管是运营方还是使用者，都有个适应过程，呼吁大家按照规定文明用车，这样才能保证共享单车的持久使用。”

　　举报

　　市民发现问题可通过客服、app、微信等方式反映

　　共享单车投运后，市民如果发现问题，可通过客服电话、app、微信等方式向ofo小黄车、摩拜反映。

　　ofo小黄车已经将现有的停车点进行了分划，由十几名技术工人组成一个维护小组，负责一个片区的车辆调度、维修、维护和寻找丢失车辆，下一步ofo将与各小区物业进行联合，禁止业主将小黄车骑进小区。还将通过手机app定位，帮助工作人员寻找丢失车辆，信用体系也将通过app逐步完善。市民发现问题的话可以拨打客服热线：4001507507，或者通过微信订阅号“ofo小黄车银川”进行反映。

　　同时摩拜也公布了投诉方式，市民可以通过app和服务电话4001026180投诉，目前，摩拜还与12345热线协商，后期市民有机会直接拨打12345，向供应商提出合理化建议。（记者 李鲲鹏 田鑫）