六盘山下铸警魂
02.02.2016 09:58
本文来源: 宁夏新闻网
1月31日，在全区政法工作会议上，表彰了政法系统服务型窗口建设先进单位，泾源县公安局六盘山派出所获得表彰。在获得表彰的公安系统服务型窗口建设单位中，泾源县公安局六盘山镇派出所是唯一被自治区公安厅、固原市委政法委同时申报，“含金量”十足。
近年来，泾源县公安局六盘山派出所发扬“不到长城非好汉”的六盘山精神，突出人性化的管理模式，建成让群众满意的公安派出所。
六盘山派出所地处六盘山脚下，辖区总面积229平方公里，辖19个行政村，总人口4489户15895人，派出所民警平均年龄29岁，派出所主要承担辖区打击防范和服务群众、专职消防工作、农村道路交通管理任务。
为提高办事效率，方便群众，该所推出多项便民措施。进门办证、进户送证。出户籍室采集核对信息、出办公室宣传动员、出警车接送办证群众。重点解决户籍登记管理中存在的“错、重、假”问题，做到让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队，主动为群众排忧解难，化解矛盾纠纷。
同时，推出五项人性化服务。微笑贴心服务，让民警、协警使用文明用语，上班着装整齐规范；主动上门服务，让不便来所群众主动上门和预约上门服务；错时延时服务，让下班仍需办理业务的实行延时服务，周末由值班专职人员正常办理户籍业务，让户籍大门永远向群众敞开；流动入村服务，让每天深入村庄上门服务，推出流动“警务车”，实行“五必查、四采集、三联系、两登记、一签订”加强流动人口管理，解决服务群众“最后一公里”问题；一站便利服务，向群众发放“户籍业务告知卡”，告知所需要的手续，让群众一看就懂。
提出“一二三四五六”争创“最美窗口”口号。即一个目的、二个统一、三个贴心、四个一、五个完善、六个不。“一个目的”是一切为了群众，推行“微警务”开通微博、微信、QQ派出所，开通户籍业务满意度测评，将群众满意作为评判窗口服务质量的重要指标；“二个统一”，一是统一言行举止、服装、装备，规范使用文明用语；二是统一警务公开，将办事制度、流程、纪律要求、工作职责、警民联系方式全部进行公开，让群众看得清楚、读得明白；“三个贴心”：一是设置意见箱、电脑“一机双屏”便于核对信息，自选二代证照片，业务更贴心；二是制作8种便民服务一次性告知卡、警民联系卡、宣传教育卡，告知、宣传、教育更贴心；三是升级便民服务，放置雨伞、打气筒、急救药箱、老花镜、杂志报纸、wifi便民服务区域全覆盖、互联网上网电脑等设施、免费打印复印，查询服务更贴心；“四个一”，开展一张警民联系卡、一本警民联系登记薄、一家困难户帮扶、一个户口代办点；“五个完善”，一是完善接待区，划分受理、等候区，改侧面服务为正面服务，划定停车位；二是完善服务标识，在明显处设置指示牌和警示灯，窗口民警统一挂牌上岗；三是完善待人接物礼仪，统一教育培训，规范答复群众咨询；四是完善内务管理，抓日常养成，做到精神饱满、内务整洁。五是完善服务机制，健全规章制度，公示监督投诉方式，规范接处警。“六个不”，推行首问制，做到服务受理不怠慢：开展预约、电话提醒、警综平台短信告知，做到服务方式不间断；保证业务办理时限，做到服务不积攒；实行全面告知，做到服务内容不含糊；公开办事流程、收费标准，做到服务程序不遮掩；规范业务流程，严格工作纪律，做到服务标准不松懈。
一直以来，六盘山派出所工作作风严谨扎实，处处为民着想，2015年先后荣获“全区公安机关优秀基层单位”、“全区公安机关服务型窗口示范单位”、“全区执法规范化建设示范单位”和全区“我为人民保平安和谐警民关系”示范单位，是固原市唯一获得上述荣誉的基层派出所。(记者 强永利 实习生 马威)
本文来源: 宁夏新闻网
02.02.2016 09:58
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