全国最佳志愿服务社区银川榜上有名

　　银川新闻网讯（记者 詹思佳 实习生赵连祯）买菜时顺便帮助出行不便的邻居代买上生活日用品；散步时把楼前楼后的小广告清理一下；拿快递时顺便帮助孤寡老人把当天的报纸拿上；生活困难，邻里纠纷，有了烦心事，志愿者来帮忙在银川市林湖左岸社区志愿服务已蔚然成风。
　　
　　2015年10月，中央宣传部、中央组织部、中央文明办等部门和单位，联合在全国组织开展了宣传推选100个最美志愿者、100个最佳志愿服务项目、100个最佳志愿服务组织、100个最美志愿服务社区等志愿服务“四个100”先进典型活动。2月29日，中国文明网公布，林湖左岸社区成为银川市唯一一个获得“全国100个最佳志愿服务社区”殊荣的社区。
　　
　　 8支志愿服务队全面开花
　　
　　“我们的幸福指数高着哩，说起志愿服务，大家都想着是经常做好事，做感人的事。其实不是，社区志愿者为我们提供的服务，都是很贴心的生活小事。”家住林湖小区的大爷刘宏伟告诉记者。半年前，刘宏伟老人与邻居因为一楼的院子篱笆距离问题争吵了一个星期，社区志愿者一趟一趟上门调解，直到双方都满意。
　　
　　林湖左岸社区现有10个居民小区，常住人口4107人，辖区共注册497名志愿者。“哪里有需要，哪里就有志愿服务”是社区的真实写照，创新服务模式，提升社区服务水平，提升社区居民的认同感和幸福指数，社区摸着石头过河。
　　
　　针对居住人群，社区实施“1248”志愿者“义工”服务计划，“1”即以打造“感恩文化品牌”，“2”即以在职党员和大学生志愿者为主体，“4”即覆盖扶老助残、圆梦助学、民情快递、文明领航等四个领域，“8”即成立了捐助帮扶、法律维权、医疗保健、美化家园、美容美发、家教服务、文化宣传、交通劝导等8支志愿者队伍。
　　
　　 提升水准让志愿服务更有力量
　　
　　邻里矛盾五花八门，管道爆裂漏水、养狗问题、房客和房东闹矛盾、花园种菜问题等等，“化干戈为玉帛也是技术活，最欣慰的就是看到那些曾经翻脸的邻里和好如初。”48岁孔建文是林湖左岸社区的一名调解专干。自6年前从事社区工作以来，排查化解社区各类矛盾纠纷已经是他所有工作的核心。
　　
　　“做调解工作，必须要视对方为朋友和亲人，取得对方的信任感，同时要站在公正的立场上，不拉偏架，以理服人。以理服人就得说话有理有据，所以闲暇的时间我都会及时充电，看看法律法规，普法栏目剧等等，储备丰富的知识，这样才能用政策法规教育当事者，以情理合拢双方。”孔建文向记者说出了他的调解诀窍。
　　
　　在志愿服务过程中，经常遇到涉及专业的问题，为了给居民提供更加专业的志愿服务，社区积极整合各类资源，邀请专职律师、医生和心理咨询师，定期为志愿者进行业务培训，以此满足居民生活所需。
　　
　　2015年以来，社区通过开展为外来务工人员法律维权、为留守儿童开展义教、书畅助学行为山区小学捐献图书、大学生志愿者四点半课堂等义工服务示范活动，让志愿者在参与义工行动中体会志愿者服务的内涵，也让志愿者感受帮助别人也能让自己快乐的意义。”林湖左岸社区书记王丹告诉记者。
　　
　 　顺应时代志愿服务形式深入民心
　　
　　“随着社会发展，志愿服务也进入信息化时代，统一的网络协调与管理机制，通过建立微信公众号，使得信息更加对称。”王丹说。社区通过微信平台对志愿者进行信息化管理，居民到社区办事只需要关注公众号进入社区页面，就可以直接注册登记成为志愿者，还可以找到想参与的公益活动，也可以发布希望得到何种帮助。
　　
　　为了将志愿者“义工”服务计划形成体系，林湖左岸社区建立了志愿者激励机制，制定了“感恩明星榜”，在志愿服务中评选出“感恩明星”，在辖区营造“有困难做志愿者、有时间做志愿者”的氛围。
　
　　“我们社区居民主要以农科院、六盘山中学、宁大南校区退休老干部、老教师为主，为此社区义工志愿服务基地主打特色项目爱老行动，结合社区乐活生活氛围，提高老年人的生活水平，开展老年人趣味运动会、困难老人日常帮扶、健步走等活动，与辖区单位宁夏义工联合会，为社区老人提供心理疏导、义诊、义务理发等服务，并为社区困难老人进行节日慰问。”王丹告诉记者。
　　
　　在即将到来的“雷锋日”，社区将开展“慰问孤寡老人，传递温暖表爱心”等服务活动，将志愿服务覆盖到辖区的每个角落。
　　
　 社区志愿服务从无到有，从偶尔到经常，林湖左岸社区志愿服务不仅为居民提供看得见的服务，更为树立平等友爱、尊老爱幼、邻里和谐的社会风尚起到引领作用。
　　
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　　全国志愿服务“四个100”称号揭晓
　　
　　2月29日。记者获悉，由中央宣传部、中央组织部、中央文明办等部门和单位，联合在全国组织开展的宣传推选100个最美志愿者、100个最佳志愿服务项目、100个最佳志愿服务组织、100个最美志愿服务社区等志愿服务“四个100”先进典型活动正式公布，银川共有1个个人和1个社区获得殊荣。
　　
　 “此次全国四个100先进典型活动我们上报了6个集体，12个个人，最终银川市第一人民医院急救中心主任贾学军和银川市林湖左岸社区摘得殊荣，此次评选的志愿服务先进典型侧重的各个岗位的志愿典型代表，获得这个称号既是个人和集体的荣誉，也是我们这座城市的殊荣。”银川市文明办相关负责人告诉记者。
　　
　　如今，志愿服务、雷锋精神的火种在银川越传越热，并逐渐形成长效机制。志愿服务在银川已成为文明城市的一张名片，温暖着银川这座城市。2013年，银川共有县级志愿者协会6个，各级志愿者服务队400多个，全市注册志愿者总数近10万人，志愿者总人数近16万人。两年过去了，银川现有各类志愿服务队2000多支，注册志愿者达13万余人，其中35岁以下青年志愿者占志愿者总数的70%以上。
　　
　　在市委宣传部，市文明办、志愿者协会的指导下，银川已建立了具有银川特色的“一个平台、五个机制”的志愿服务体系。一个“志愿银川”的网络服务平台，志愿者招募及队伍培育机制、志愿服务项目征集机制、志愿服务项目对接机制、志愿者培训机制和志愿者考核奖励机制在内的五个机制，这一服务体系为银川落实了“团队化管理、项目化运作、个性化选择”的志愿服务总体思路，形成了受助者时时有人帮、施助者处处行善事的全民公益氛围。
　　
　　链接：
　　
　　最美志愿者宁夏有2人获选，银川市第一人民医院急救中心主任贾学军，泾源县香水镇城关村志愿者丁敏；最佳志愿服务项目宁夏2个：石嘴山市大武口区蓝山社区“爱心公益坊”志愿服务项目，青春手拉手涉毒家庭未成年子女关爱行动；最佳志愿服务组织宁夏获得殊荣的有2个：固原市六盘山圆梦爱心协会，宁夏红十字会造血干细胞志愿者服务队；最佳志愿服务社区宁夏2个：银川市林湖左岸社区，泾源县香水镇百泉社区。