值机人员，河东机场一道靓丽的风景

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　　春节越来越近，河东国际机场迎来了客流高峰。候机楼大厅里，有一群人，他们始终保持微笑，如同一道靓丽风景，温暖着南来北往的旅客，守望着人们回家的平安路。

　　“先生早上好，您去哪？”“你好，请出示您的身份证。”“您的行李要托运吗？”“打火机、充电宝锂电池不要放在托运行李里面。”“请您留下联系方式，有什么紧急情况可以联系到你”……

　　春运开始的这几天里，从早上5：30开始，银川河东国际机场就有航班陆续出港，作为机场地面保障部配载结算室的班组长，朱佳起得比多数旅客们都要早，每天早上5：10她就来到了值机柜台，用10分钟检查设备运行情况。检查无误后，5：30，当旅客们睡意未消地办理值机手续的时候，她和同事们一天的工作也从这几句简单的话语开始。

　　从接待第一个旅客开始，朱佳就不断重复着这几句话。上午10：00左右，所有值机柜台前都排起了长龙。她麻利地接过旅客的身份证件进行扫描，打出登机牌，在登机牌上为旅客圈出所乘航班的登机口和登机时间，给行李打上行李条，随后引导旅客走下一个程序。这些流程动作多在1分钟内完成。

　　“说实话，笑久了脸都会变僵，回到家感觉都面瘫了。”下午1：00，值机柜台慢慢空了下来，朱佳这才抽空缓了口气，她双手杵着脸，这时一丝倦容明显挂在她的脸上。“就想趴在这不起来了。”话音刚落，又有人办理值机手续，她瞬间爬了起来，妆容依然精致，一脸微笑地开始了工作。

　　很多人都说值机工作人员是机场一道靓丽的风景，在朱佳看来值机工作不亚于一场“头脑风暴”。“在值机台工作，必须要把一堆指令记得滚瓜烂熟，这些指令像计算机代码的英文字母，代表着特定的含义，必须在很短的时间内将这些信息反馈给自己和旅客。”

　　此外，除了“头脑风暴”，每天高强度的工作也是一个值机人员必须要面临的重大考验，但是比起体力和脑力上的投入，最让朱佳和每一个值机人员难捱的，莫过于由于工作原因而疏于对家人的照顾和陪伴。

　　说起3岁的儿子时，朱佳满眼泪光。“他现在长大了，每次都会质问我，妈妈你为什么老不陪我，妈妈你陪我一小会儿可以吗？”说到这里，朱佳顿了一下，“听到孩子说这些，挺难过的，可是我们的工作就是这样，我得做好百分百的保障，这关系到人的生命安全。”

　　越是临近节假日，越是机场忙碌的时候，值机工作是机场安全把关中最前沿的一部分，作为值机人员每到此时各个绷紧了神经，旅客的证件和票面信息，尤其出国旅客的签证信息等信息都得一一检查，虽然繁琐，却对于旅客能不能顺利出行至关重要。

　　“每次过年别人团聚的时候，我们都在上班，忙完工作和同事去吃饭，发现饺子已经送来好几个小时，都凉透了，不过还是很开心啊，因为我们这里就是通向幸福和团圆的出发站，你说，咋能不开心呢？”

　　记者 王辉