信访窗口，给你一个“敞亮”

　　“现在，能在网上反映问题、查询，真方便！”近日，宁夏回族自治区信访局信访接待大厅，王某通过信访事项办理查询评价系统查询信访事项办理情况。在宁夏，信访群众不仅可以到各级信访部门信访大厅反映问题，还可以通过网络、手机APP、微信信访，提交投诉，实时查询办理过程，也可以对各级信访部门、责任单位的工作进行打分评价。

　　记者在自治区信访局信访接待大厅看到，这里设有信访登记窗口，信访人在登记后可直接进入接访室。接访室都是敞开式办公，信访群众可以坐下来面对面地与信访局工作人员详细说明来访情况。在信访大厅，不但有多排可供来访群众休息的椅子，还设有信访事项办理查询评价系统查询机和计算机、网上信访引导员，方便群众来访及查询信访事项办理情况。

　　为改进工作作风，拓宽群众诉求表达机制，自治区信访局不但建设了功能完善的信访接待大厅，还积极推进信访“网上”受理，依托互联网开通与国家、省、市相连通的网上信访信息系统，使区内网上业务流转成为现实，实现多个部门之间信访信息的互联共享。开通的“宁夏信访”微信公众平台，可自动链接宁夏网上信访受理平台，群众可通过该平台直接进行网上信访。网上信访工作机制的建立和运行，不仅有效减少了信访件的流转时间，而且将信访事项放在网上流转，将受理、办理和结果等环节通过网络公开，实现了“群众少跑路，数据多跑腿”。(记者 陶 涛)