【新时代 新作为 新篇章】为民解忧后 格外欣慰时

　　“您好，卢某的第二笔赔偿款给您了吗？”

　　“又给了7万元。真是谢谢您了，如果不是您的帮助，我很难拿到13万元赔偿。”

　　5月11日，银川市西夏区镇北堡镇司法所调解员张建峰，就一起儿童溺水身亡纠纷案的调解执行情况进行回访。

　　4月1日，王某在某山庄吃饭，其4岁的儿子在鱼塘旁玩耍，意外溺水身亡。王某认为山庄鱼塘岸边未设立警示牌，要求承包商卢某赔偿。卢某认为王某未尽监护人责任，不愿赔偿。王某情绪激动，双方发生了激烈争执。

　　经张建峰反复沟通调解，达成由卢某赔偿13万元的调解协议，卢某当场支付6万元，表示剩余赔偿款一个月内支付。

　　2012年12月，张建峰来到镇北堡镇司法所从事调解工作。5年多来，他先后化解各类矛盾纠纷220余起，调解成功率98%以上。其中，调处重大疑难纠纷50余起、非正常死亡案件6起，预防民转刑案件10余起，为群众挽回经济损失400余万元，多次获得银川市信访维稳工作、政法工作先进个人称号。

　　2017年6月，张建峰获“全国模范人民调解员”荣誉称号。

　　今年3月7日，张建峰成功化解了一起纠缠近一年的交通事故赔偿金纠纷案。

　　2017年3月30日18时许，赵某骑摩托车载着妻子王某回家，途中被甘某驾驶的作业车追尾，赵某当场死亡，王某住院治疗一个多月。近一年来，王某与甘某就医疗费、误工费、护理费等费用协商无果。

　　张建峰经过详细调查了解，向双方宣传解释《道路交通安全法》等相关法律法规，明确各自应承担的责任、赔偿费用，最终达成了由甘某赔偿王某9.6万元的调解协议。

　　“旅游理赔是需要一定的时间的。”

　　“不行，现在就赔给我。”

　　2017年10月15日，陈某在某景区游玩时不慎摔倒，导致“左手手腕骨折”。事发后，陈某多次到景区讨要说法。得知情况，张建峰主动介入，一边安抚陈某的情绪，一边对景区工作人员进行法律法规讲解。工作人员表示他们为每一位游客购买了意外保险，但保险赔付需要一定时间。陈某要求当场解决，双方僵持不下。

　　张建峰给陈某耐心讲解旅游相关法律法规及旅游意外保险赔付程序、赔偿标准等，陈某表示愿意先垫付医药费，并与景区签订了赔偿协议。

　　今年2月26日，陈某拿到3860元赔偿款。

　　“能为群众解忧，我感到格外轻松与欣慰。”张建峰说。张建峰的工作日志上没有星期天和节假日，他常说，调处纠纷不分白天晚上，作为一名党员，更应该甘于奉献、不计个人得失。

　　今年4月的一天，牛某在帮助申某家盖车棚的时候，不慎从墙上摔下后骨折。牛某因医药费多次与申某协商无果，来到镇北堡司法所寻求帮助。

　　张建峰电话与申某联系协调赔偿事宜，经过半个小时的电话调解，申某同意一次性赔付牛某6000元。

　　但申某与牛某又因签订调解协议地点发生争执。申某称忙于农活无法到司法所签，而牛某腿脚不便，也不想到申某家。

　　张建峰便开着私家车，带牛某前往贺兰县申某家中签订了调解协议，并当场履行。

　　今年31岁的张建峰做调解工作有自己的一套方法。2017年初，他指导辖区景点成立旅游纠纷调委会，为化解旅游企业、剧组、游客等涉旅游产业的从业人员、企业之间的矛盾纠纷提供了有效途径。8月，他又指导成立镇北堡“和为贵”调解工作室，采取“用身边的人调解身边的事，用身边的事教育身边的人”的方法，达到了调解一案，教育一片的效果。

　　记者 白景辉