宁夏出台企业投诉处理服务办法 完善答复追责机制

对“门难进、脸难看、事难办”等现象追责

　　被老百姓诟病的“门难进、脸难看、事难办”衙门作风，现在可以投诉并追责当事人了。为营造良好的经济发展环境，自治区近日出台《企业投诉处理服务暂行办法》，畅通了企业维权投诉服务渠道，完善了投诉受理答复追责机制。

　　《办法》指出，企业在生产经营过程中遇到办事人员的下列情形时，可向企业投诉处理服务机构投诉：失职渎职、相关监管不力，致使企业合法权益受到侵害的；履行职责拖拉推诿、敷衍塞责、效率低下的；执行公务时利用职务之便吃拿卡要，谋取不正当利益的；对企业应享受的政策不落实或落实不到位的；违反规定乱检查、乱摊派、乱集资、乱罚款的；强行要求企业参加各种评比达标活动的。《办法》规定，对事实清楚的投诉事项办结时间不得超过10个工作日。《办法》规定，对查实的企业投诉有关工作机构和人员违法违纪内容，将移交有关部门查处。(记者 时明霞 实习生 马金花)

　　来源： 宁夏日报