今日市工信局局长接听专线

　　银川新闻网讯（记者  陈玲）11月25日上午9时至11时，银川市工信局局长马杰将接听12345专线电话。市民在工作、生活中遇到的问题，对银川市经济发展、城市管理、工业和信息化发展规划及产业政策等工作的意见和建议，均可以拨打12345专线电话与马杰局长直接交流。 

　　上周市政府12345专线电话共接到市民来电489个，平均日接电70个，实际受理市民投诉343件。从投诉类别来看，上周供暖问题投诉直线下降，投诉量有68件。房屋拆迁及新建小区相关设施问题投诉有45件，物业管理及设施维护问题投诉有33件，交通问题投诉有32件，环保问题投诉有25件。 

　　第45周（11月6日~11月13日）分配至县（市）区和各部门的投诉有553件。办结满意率位于前三名的单位是兴庆区政府、永宁县政府、市公安局交警分局。办结满意率位于后三名的单位是市安全生产监督管理局、市规划管理局、哈纳斯新能源集团有限公司。