人力资源社会保障厅开通群众诉求直通车

为建立健全群众利益诉求表达机制，动态掌握群众对人力资源社会保障领域的合理诉求，推动科学决策，解决民生难题，近日，自治区人力资源社会保障厅决定开展群众诉求热点问题统计分析报送工作。

拓宽群众诉求报送范围。 为保障群众话有处说、难有处诉、疑有处解、事有处办，各地通过直接、间接等多种方式，拓宽群众诉求渠道，汇集民情民意民声，紧紧围绕就业创业、社会保险、人才队伍建设、人事制度改革、收入分配、劳动关系、公共服务等人力资源社会保障领域群众诉求热点问题进行统计分析。

明确群众诉求报送内容。 围绕“人人享有社会保障”的目标，在继续深入推进城乡一体的公共服务体系、扩大社会保障覆盖面、提高社会保障享受水平过程中，及时收集群众诉求热点难点问题，运用大数据统计，分析反映的热点难点问题及原因，并从群众诉求反映的热点问题中查找工作中存在的薄弱环节，研究提出应对措施及建议。

综合分析群众诉求热点。 人力资源社会保障厅将对各单位报送的材料进行汇总分析，对群众诉求热点、工作施策中存在的短板适时开展调研，及时提出意见建议，为厅党组科学决策、精准施策提供参考依据，为解决群众反映的合理诉求、更好地保障和改善民生畅通渠道。