事有点多，社区有些力不从心

　　物业办部分工作下放一年物业服务站相继成立

　　事有点多，社区有些力不从心

　　经过半天的培训，银川市所有社区主任就增加了一项头衔——社区物业服务站站长。随后，各个社区相继挂牌成立物业服务站。 

　　去年7月1日起，社区工作人员在未增加人手的前提下承担了物业办的部分工作。不过，如今一年过去了，越来越多的社区工作人员感觉到力不从心，这不仅仅是针对增加的工作量，更是对于无法熟练运用政策的焦虑。

　　名头、工作量双增

　　凤凰北街安秀市民服务站辖区近4000户居民，其中一大半居民都生活在老旧无物业小区，自去年物业办权力下放后，街道办成立物业服务中心，社区成立物业服务站，随后，身为网格员的他们，又成了物业服务站的清扫员、巡防员、治安员…… 

　　虽然名头增加了不少，但工作人员们还是干着一样的活，尤其是老旧小区，一切都得靠社区管理。谁家管道堵了，小区的树上爬满了虫子……居民们还是像以往去找社区解决，即使没有找到社区，居民家发生的事经投诉三区物业办后还是回到了社区，“最终还得我们解决。”

　　这章到底该不该盖？

　　“如果仅仅只是工作量上的问题，那还容易解决。”安秀市民服务站站长吴少平说，保安、保洁之类的，社区工作人员一直在做，但涉及到一些专业性的问题时，真不知道该怎么办？ 

　　去年，辖区商业网点变压器损坏，按照要求，所有商铺要到市物业办备案，更换变压器还需要全体商铺签字，但当业主找到市民服务站盖章时，吴少平却一头雾水。即便业主将她带到变压器前，她也不懂好坏，业主只需要她进行盖章，而她却犹豫这个章到底能不能盖，“最起码你给市物业办备案的东西也得给社区一份吧！” 

　　中山南街的老旧小区改造是银川市的试点，他们的许多举措都走在社区管理无物业小区的前列。提起物业办权力下放，中山南街康华社区服务站的站长丹丽红也遇到了尴尬事。辖区内一公寓楼电梯需要维修，业主要申请专项维修资金，其中还涉及到招投标等过程，丹丽红说，有些听都没听过，怎么可能做好。

　　物业公司好请难留

　　物业公司并不是说引进就能引进的。安秀市民服务站尝试引进几家有名望的物业公司，人家来到小区考察后就没了下文。当然，引进一事也全权由社区物业服务站负责。 

　　依据相关规定，老旧小区物业费采取的是政府指导价，所以定价就不会太高，然而，真正导致物业公司撤出老旧小区的原因，是极低的收缴率。有居民反映，老旧小区出租户居多是主因。 

　　目前，对于老旧小区改造，政府只是投入资金进行小区维修等事项，而对于物业公司进入老旧小区并没有一定的鼓励措施。吴少平建议，政府可以加大对物业公司的鼓励，“开始时进行一定的补贴，随着他们工作的开展，补贴可以越来越少。”    记者  石永磊  实习生  张曼