中卫局多举措确保恶劣气候寄递渠道安全

  近日，受强冷空气入侵影响，中卫市出现气温急剧下降和强降雪天气，中卫局指导快递企业通过多项措施保障递渠道安全和用邮群众权益。

      一是及时启动应急预案。要求各企业随时掌握天气状况，及时启动雨雪天气应急预案，合理安排投递线路，增加投递车辆，防止快件积压，确保雨雪天气快件正常投递。二是发布安全提示。要求快递企业高度重视、密切关注天气变化情况，做好恶劣天气下的寄递安全保障，全面加强运营管理。三是强化值班制度。要求快递企业做好雨雪天气期间应急值守及信息报告工作，保持通讯设备畅通，遇到突发情况及时向邮政管理部门报告；四是做好投诉处理工作。对因冰雪天气导致邮（快）件延误引起的消费者咨询和投诉，责成相关快递企业及时与客户沟通，耐心做好解释工作。