上两周12345专线接市民来电599个

　　7月18日，记者从市信访督办局获悉，上两周市政府12345专线电话共接到市民来电599个，平均日接电43个，实际受理市民投诉440件。上两周供水矛盾尤为突出，投诉量位居榜首。

　　市信访督办局相关负责人介绍，上两周供水问题投诉有81件，其中由于水压过低导致自来水供水不足和暂时停水的问题投诉就有70件。环境保护问题投诉有68件，位居投诉榜第二，这类投诉主要由营业场所人为噪音环境污染、工地施工扰民引起。此外，物业管理及设施维护问题投诉有64件，城市管理问题投诉有41件，房屋拆迁以及新建小区相关问题投诉有35件，这些类别的投诉量较为稳定。

　　第26、27周（6月24日至7月8日）分配至县（市）区和各部门的投诉有475件，办结满意率位于前三名的单位有兴庆区政府、中国电信股份有限公司银川分公司、银川市公安局兴庆分局。近期物业管理及设施维护问题投诉仍较为集中，市信访督办局近期将对这一类投诉加大沟通协查力度，集中办结一批物业管理及设施维护问题投诉。（记者 陈玲）

　　来源： 银川日报