宁夏各市局安排部署寄递业务旺季服务保障及第四季度安全生产工作

　　近日，各市局分别组织召开寄递业务旺季服务保障动员部署工作会议和第四季度邮政行业安全生产工作会，安排部署寄递业务旺季服务保障和第四季度安全生产工作。 

　　银川局在会上下发《邮政业旺季服务保障工作方案》，并签订《2019年银川市快递业务旺季服务保障工作责任书》，成立了服务保障工作领导小组，细化各项保障措施，要求邮政、快递企业充分认识旺季服务的重要性，增加车辆和人员的储备，全力保障安全生产。安排专人每天统计业务数据，实时掌握全市快递业务情况。各快递企业党支部书记及党员、入党积极分子、共青团员、最美退役军人、最美快递员等纷纷做了表态发言要做好旺季服务保障服务工作。   

　　吴忠局会上对2019年快递业务旺季服务和安全保障工作做了安排部署，要求各寄递企业严保快递业务旺季期间“三不”、“三保”的总体目标。并印发解读了《2019年快递业务旺季服务保障工作方案》。会议要求，各企业旺季期间要深入落实企业安全生产主体责任，协同做好安全与服务保障工作。一是要建立健全安全管理台账，加强人防、物防、技防建设，落实好安全员日常安保职责、强化老员工的日常培训和新员工的岗前安全培训，配合全市创城工作做好文明行车和文明停靠，确保行业安全平稳运行；二是要严格落实收寄验视、实名寄递、过机安检三项制度，让安检员能够熟练操作安检机，通过安检机辨别可疑邮件快件，切实担负起关口作用，从源头上严防禁寄物品流入寄递渠道；三是要加强人员、车辆、处理场地以及物资方面的储备，做好人员招录和管理工作，做好车辆充电维修保养工作，做好场地防火灾防盗防积压爆仓工作。全面提升企业生产服务能力，确保全网运行平稳、重要节点不爆仓；四是落实旺季值班制度，明确值班领导及人员，落实值班责任。五是进一步完善企业投诉处理机制，维护消费者合法权益，确保旺季服务质量不下降。 

　　固原局在会上传达了自治区邮政管理局关于快递业务旺季服务保障动员部署会议精神，解读了《2019年固原市快递业务旺季服务保障工作方案》，市邮政分公司、顺丰、中通三个企业代表就如何做好旺季服务保障工作做了表态发言。并要求全市寄递企业 一是 要高度重视，做好充分准备。各企业要高度重视旺季期间行业服务保障工作，认真贯彻落实区局旺季服务保障工作电视电话会议精神，进一步强化落实安全主体责任，科学筹划，提前安排部署，完善和细化预案，充分做好应对准备。 二是 要保证服务质量，履行服务承诺。各企业要认真履行对消费者作出的服务承诺，加强员工教育培训，坚决杜绝出现野蛮分拣、暴力分拣等严重侵害消费者权益的行为，畅通投诉渠道，及时妥善处理消费者的投诉，确保各项服务质量不打折扣。 三是 要切实排查隐患，确保生产安全。企业要加大隐患排查力度，认真做好各类生产设备的日常检修、维护和安全检查，发现问题及时整改，严防盗窃、火灾、车辆事故等安全隐患，关爱快递小哥，保障企业人员生命和财产安全。 四是 要聚焦行业重点，不打折扣做好工作。合理执行错峰发货，防止末端压力过度集中，着力解决快递包装问题，深入推进“9571”工程，进一步提升快递包装减量化、绿色化、可循环水平。 五是 要加强联系沟通，确保信息畅通。严格落实24小时值班和负责人带班制度，要注意加强信息收集、预警和沟通协调等工作，畅通信息渠道。 

　　中卫局成立邮政行业业务旺季服务保障工作领导小组，负责组织、指挥、协调全市旺季服务保障工作。印发了《中卫市邮政管理局2019年快递业务旺季服务保障工作方案》。在会上对寄递企业做好今年业务旺季期间安全生产和服务保障工作提出了具体的要求：一是落实安全主体责任，开展安全隐患自查。要求各企业有针对性地开展旺季培训工作，特别是要加强对临时增加人员的岗前教育和入职培训，提升企业全员安全意识和能力，全面排查消除各类安全生产隐患，严格落实实名收寄、开箱验视和过机安检三项制度，杜绝违禁物品进入寄递渠道。二是加大人员物力投入，做好突发事件应对准备。要求各企业做好人员、资金、车辆等基础资源的投入，统筹利用好各类资源应对业务高峰，确保遇有情况能够及时妥善处置。完善和细化突发事件应急预案，确保有充足的能力应对各类旺季突发事件。三是加强值班值守，畅通信息报送渠道。严格执行值班带班制度、“零报告”制度，统计每日邮政快递企业进出港件及安全生产情况，及时上报资料和数据，确保信息报送渠道畅通。四是做好清理整顿工作，保障旺季服务水平。抓好快递包装绿色治理，持续开展快递末端网点违规收费和违反快递服务标准清理整顿工作，保障员工队伍稳定，妥善处理申投诉，保障消费者合法权益。