银川市政府12345专线上周接市民来电527个

    3月26日，记者从银川市信访督办局了解到，上周市政府12345专线电话共接到市民来电527个，平均日接电75个，实际受理市民投诉345件。

    上周房屋拆迁以及新建小区相关设施问题投诉位居投诉榜首，投诉量有56件。此外，物业管理及设施维护问题投诉有50件，供暖问题投诉有35件，交通问题投诉有31件，城市管理问题投诉有27件。

    市信访督办局工作人员向记者透露，上上周分配至县（市）区和各部门的投诉有325件，办结满意率位于前三名的单位是兴庆区政府、西夏区政府、市公安局交警分局。在总结办结满意率期间，市信访督办局集中反馈了一批投诉。上周市信访督办局就光纤入户改造、物业费收取矛盾、巷道车辆违停等问题进行了集中办结。（记者 陈玲）

    来源： 银川日报